3月1日春运落幕。据统计，湛江西站发送和接待到站旅客创新高，春运40天里客流量达69万人次，日均客流量1.7万人次。春运期间共开行列车2056趟，其中开行列车最高峰为2月21日，共77趟，当日发送旅客16794人次。
高科技让今年铁路春运服务更加便捷、更加人性化。乘客“刷脸”、“刷身份证”，有效节约进出站时间。
湛江西站为做好春运服务旅客工作，联合湛江市政府、麻章区团委等部门合作，招募30多名志愿者与车站休班青年成立广铁U彩服务小分队，做好重点旅客等服务工作，并在出站口旁边增设下半夜临时候车室，协调增开清晨接驳公交车，用心温暖旅客出行路。
