3月1日，交警海东大队收到辖区“12.21”交通事故当事人龙某家属特意制作的一面印有“为民服务、忠于职守”的锦旗，感谢办案民警妥善调解处理事故，化解双方意见分歧，耐心细致为民解忧。
去年12月21日21时许，在海东辖区内道路发生一起小轿车倒车撞到行人的道路交通事故。接警后，海东大队民警立即赶到现场，第一时间将伤者送往医院救治，并对现场进行了仔细勘查。由于事发夜间，伤者及家属都认为已无法查找肇事车辆，但办案民警通过细心调取周边监控录像、走访群众寻找目击者、勘查对比车辆行驶轨迹等方法，迅速找到了肇事者庞某。
办案民警坚持秉公办案，组织事故双方当事人进行事故调解，但因双方意见分歧太大，未能达成一致赔偿意见。期间，办案民警了解伤者龙某已70多岁，家庭经济困难，为妥善处理案件，有效化解社会矛盾，办案民警多次往返双方之间耐心调解，晓之以理、动之以情拉近双方对赔偿分歧距离，最终促使双方达成了谅解，伤者得到了应有的赔偿，事情得到了圆满解决。
