笔者宿舍附近就有一家大型超市,因其物品齐全,质量保障,价格实惠,每天生意都火爆得不行。其不少商品的单价尾数也多标为8分或9分,但结账时却从未见显示分值。相信许多顾客也和笔者一样,从来没有计较,甚至没有留意过。毕竟分币面值太低,多一少二也无妨,消费时追求简便快乐,何必锱铢必较呢。
都说商家是精明的。顾客不在意分币,老板未必也不在意。记得就在前年,某日笔者在超市购物,账单条上显示200.1元。因我所带现金恰好只有200元,少一毛钱,我以为可以忽略不计。结果收银员就是“毛毛计较”,无论我好说歹说,她愣是不肯此罢休,还说“如果每个人都像你这样,那超市不是亏本了”的话。这事使我尴尬至极。无奈之下,我只好折回家中,带上手机,用支付宝支付。经过简单操作,我成功地支付了一毛钱的“巨款”。从此以后,支付宝让我不再遇到付零钱的尴尬。后来,微信也推出支付软件来了,不管是零钱还是整钱,扫一扫二维码,即可顺利支付,甚是便利省时。
作为商家的超市以营利为目的,为了吸引顾客的注意,给消费者一种购得实惠的“错觉”,其“价格精细化”的做法也无可厚非。但分币不找零、毛币必得收的做法却令人不满。虽是微乎其微之数,也能聚沙成塔。买卖双方讲究公正公平,才能让主顾获得双赢。因此,作为盈利一方的超市应该在价格上合理对待分币、毛币,不可单方面地四舍五入、抹零不计或者“毛毛必争”,这样做实乃简单粗暴,是对顾客感情的伤害。为了体现主顾双方的公正公平,超市不妨利用现代互联网技术,在保证资金、信息的安全之下,有效化解“找零”的尴尬。