“实在太感谢了，要不是你们，这么热的天，真担心我84岁的老母亲出什么事！”近日，在开发区工作的市民陈先生接回走失的老人后，连连向霞山公安分局海头派出所民警道谢。
事发当天16时许，热心市民向霞山公安分局海头派出所报警称：银帆公园附近发现一名高龄走失老人。接报后，民警迅速赶往现场。经询问，警方发现该老人患有老年痴呆症，除了知道自己叫曹某英，其他信息则一概不知。
考虑到天气炎热，警方当即将老人带回派出所，并为老人递上了解暑的热茶。同时，民警利用智慧新警务技术迅速确定了老人的身份。原来老人今年84岁，是雷州市调风镇人。为找到老人的亲属，民警又联系上老人户籍地派出所的民警，请求协助。
几经周折，当天18时许，老人的儿子陈某童来该所领回老人。原来老人几日前来探望在开发区工作的儿子，后来趁儿子不在家，独自出门后迷路。“感谢公安为民解困，更要感谢智慧新警务的高效率，让我能迅速找到走失的老母亲！”陈某童感叹，智慧新警务的运用，打破了距离的局限，切实提高了公安民警为民服务的效率。
