5月8日，一名中年女子意欲徒步进入高速，省高速湛江分公司城月收费站工作人员经调查，发现其有沟通障碍，及时将其拦下，并将妥善安顿。
当天上午10时许，省高速湛江分公司城月收费站当班班长薛美玲正在站岗，突然发现不远处一位中年女子向城月收费站入口走来且没有停下的意向。薛美玲立即上前了解情况。通过沟通发现，这名女子神情恍惚，手脚有伤，语言沟通也存在障碍。她只是喃喃自语地说自己是广西博白人，很长时间没吃东西而且被人抢劫了。薛美玲立刻将此事上报值班站长，站长和中队长到场询问相关情况后当即报警处理。由于时值午餐时间，现场人员先将其带到休息室休息，并为她递上热水和热腾腾的饭菜，同时安排人员轮流看护。
随后，城月镇派出所民警来到城月收费站现场，在了解到女子的具体情况后，决定先将其带回派出所进行身份识别确定是否为走失人员，然后再设法解决其回家问题。
