林先生是遂溪县遂城镇遂海路山湖海小区的业主，其反映小区２４栋和２６栋的两部电梯经常出现故障，平均每月有四次故障，经常出现电梯门关不上和困梯情况，曾向物业公司反映未得到解决。其认为小区电梯频繁出现故障，存在安全隐患，希望有关部门尽快处理。
遂溪县市场监管局：针对反映的问题，６月１７日下午，我们对该小区２４栋和２６栋的一、二单元共８台电梯进行检查，现将投诉问题答复如下：一、该８台电梯均在检验合格有效期内使用（下次检验日期分别是２０２０年３月和２０２０年１１月），电梯维保公司按规范和要求定期对电梯进行维护保养。二、电梯经常出现故障问题。主要原因是近期楼房装修，装修人员将一块木板放在轿厢门处，阻挡电梯门正常关闭，方便物料进出，导致电梯门长时间不能正常关闭，出现“死机”现象，电梯不能正常运行。我们已责令物业公司加强电梯安全管理，轿门的挡板必须立即拆除，以免影响电梯安全运行。三、电梯曾发生困人的情况。经核查是２６栋二单元１＃电梯，据维保公司人员反映是因为该台电梯在运行过程有一零部件损坏造成，物业公司、维保公司及时解救被困人员，已更换损坏的零部件，目前电梯正常运行。
