每天，在雷州市人民医院，都能看到一些温暖的身影：他们穿着红马甲，推着坐在轮椅上的患者，或在烈日及雨天为患者打伞，或耐心带患者检查、为患者指路……他们就是不辞辛苦利用休息日奉献爱心的医院志愿者。
自该市创建省级文明城市工作全面启动后，该医院积极响应创文工作部署和要求，在医院内部多方位设立“学雷锋志愿服务岗”，制定了本单位的创文实施方案和开展“学雷锋志愿服务岗”活动实施方案，进一步完善了“志愿者医院服务”体系。通过广泛宣传和动员，大力招募志愿者，努力扩大“学雷锋志愿服务岗”活动的覆盖面，增强活动的影响力，大力开展“志愿服务”活动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，营造文明和谐的就医环境。目前，该医院已经建成包括医师、护士、药师、检验师等较完整的一支拥有290人的志愿服务队伍。
2018年以来，该医院在实施“学雷锋志愿服务岗”工作中，统筹协调并壮大志愿者服务队，打造“志愿服务在医院”品牌，除了在医院内部开展志愿服务活动外，还经常利用“学雷锋日”、“高血压日”、中国医师节等重要纪念日，组织医院志愿者走出医院，送医下乡开展义诊活动等，受到广大群众的好评。
