湛江日报8月29日报道了2019年创文满意度网上问卷调查情况：目前已有超过17万人次参与问卷调查。
创文是最大的民心工程。创文不仅改变城市面貌，而且提升市民的文明素质；创文不仅推进社会文明进步，而且给群众带来更多实惠。创文成效如何？最终由广大群众说了算；创文如何改进？答案从群众中来。由市创文办和湛江日报社联合开展创文问卷调查活动，就是为了倾听民心民意，激发群众参与创文工作的热情；就是为了更好解决发生在群众身边的问题，让群众成为文明创建的受益者。开展网上问卷调查的同时，创文办还组织调研组直接走进居民小区，挨家挨户零距离听取民意诉求，为全面改进创文工作提供重要依据。
网上问卷调查和上门入户调研后，创文办将作好问卷和意见分析，梳理汇总各类问题建议，坚持问题导向，有的放矢，补齐短板。当你用唠家常的方法平等交流，群众就能和你掏心掏肺，讲成绩中肯实在，谈问题不遮不挡，提建议精准到位。创文办的同志带着感情、带着责任展开问卷调查，登门入户提供服务，用群众喜闻乐见的方式展开工作，就会得到群众的充分理解和支持。创建为民、创建靠民、创建惠民将真正落在实处，收到成效。
创文满意度网上问卷调查和入户调查正在进行中，还要持续几个月，目的是要用更大的力度，在更大的范围，调动更多群众参与这项活动，真心诚意倾听市民呼声，切实掌握市民的各种愿望需求，认真改进创文工作；让创文这一民生幸福工程惠及每一个湛江人，让我们的湛江通过创文更加美丽文明和谐。
