日前，记者从湛江市文化广电旅游体育局了解到：寒假已至，春节长假也即将来临，许多市民已经做好了外出旅游的准备。为保障旅游消费者的合法权益，确保广大游客度过一个欢乐祥和的春节假期，湛江市旅游质量监督管理所向广大市民发布温馨提示——假期出行要注意安全和警惕低价旅游陷阱等：
■选择有资质旅行社
广大市民要谨防不实旅游宣传广告、网络欺诈和低价陷阱。在选择旅行社时，注意查看“一照”“一证”（“一照”指营业执照，“一证”指旅行社业务经营许可证）。未取得“一照”“一证”的企业，不能从事各类旅游经营活动。选择出境旅游的游客，要特别关注所报名的旅行社是否具备经营出境游业务的资质。
■参团要签订旅游合同
旅游者购买旅游产品，包括通过网络购买旅游产品，务必与旅行社签订旅游合同或电子合同，明确约定旅游行程中交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等，如不参加自费项目，则需在旅游合同和行程中明确。在缴纳团款时要汇入旅行社提供的公账银行，切勿通过转账或现金方式直接交给旅行社的工作人员。
■警惕低价旅游陷阱
特别是要警惕旅游“新春特惠价”“零负团费”“保健药品送旅游”等。旅游者在选择旅游产品时，应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑，合理估算产品成本。一般来说，费用和服务是成正比的，因贪图优惠而盲目随行，最后可能是花费更多的金钱却享受不到应有的服务，增强风险防范意识，避免因贪图便宜而上当受骗。
■增强购买保险意识
旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的赔偿，其不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。建议旅游者在出游前购买人身意外保险，购买保险产品时要问清理赔范围，结合自身实际情况合理选择，注意索要发票和保单或保险号。参与攀岩、漂流、滑伞等活动要特别注意各类活动的安全提示，做好自我防护措施。提前咨询好这些高危项目是否在保险范围内，因为一旦发生人身意外伤害，如不在保险范围内，保险公司是不予理赔的。
■旅游购物要慎重
旅游购物是旅游活动的内容之一，旅游者需理性消费，尽量不要冲动购物，不要盲目听信商家的推荐，购买商品时需三思而后行，看清商品的价格、质量、产地，务必索要发票等购物凭据，以备退换货时使用。另外，在老年人参团时，要谨防行程中出现以中医药 “预防”“保健”“治病”等为名，或假借中医理论和术语开展欺骗、诱使、强迫旅游者接受非法诊疗，谋取不正当利益的行为。
■注意自驾出行安全
尽量避开高峰时段，选择错峰出行，关注各地交通部门发布的路网提示，选择畅通的行车路线，临近假期结束，尽早出发返回，避免遭遇高峰车流。同时，也要密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况，做好相应的防护准备。
■倡导文明旅游出游
市民选择出境旅游的，旅游者应充分了解旅游目的地的相关法律、风俗习惯及其他注意事项，做到守法尊俗、举止文明。保管好护照、通行证、旅游保险单据等重要证件材料。如遇突发事件或需要求助，可向当地中国领使馆通报情况，取得领事协助。在境内旅游的，同样要自觉遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
■依法依规理性维权
在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，旅游者需理性维权，避免言行过激，造成事态扩大，致使旅游活动不能顺利进行。当发生纠纷时：一是应当采取适当措施防止损失的扩大，及时向组团社反映情况；二是注意搜集证据，以备后续维权使用。三是完成行程后，可及时向消费者协会和旅游质监执法机构反映投诉或者向人民法院提起诉讼等方式依法维护自己的权益。
