近日，马女士专程来到工行湛江第一支行，送来一面写着“为民警解忧，热情周到；赢百姓口碑，尽心尽责”的锦旗，以此表达对该支行优质服务的感激之情。
据悉，马女士的丈夫申先生为湛江边防支队转隶民警，他于2018年12月31日集体退役转为公安民警。马女士与丈夫两人均为外地人，今年8月在湛江购买了一套二手房。在办理贷款业务期间，工行湛江第一支行党支部考虑到申先生在国庆节前后工作执勤任务重，警嫂又是怀孕期间，无人照顾，如果办贷款手续繁奔波多，则对孕妇身体不利。为此，工行湛江第一支行党支部为警嫂马女士办理军人、退役军人优先贷款业务。经过仅15天的时间，最终银行将贷款成功放贷至业主手中。
特地给工行湛江第一支行送来锦旗时，警嫂马女士激动地握着该行吴经理的手说：“真的太感谢了！我们因为办贷款需要，虽然与你们只是有过一次交集，却感受到无比的温暖。工作人员的文明热情和优质服务，给我们留下了深刻的印象。”申先生也表示，该行对民警及家属的尊重和关爱令他感动。
