16日，记者从公安户政部门了解到，近段时间，有市民反映称，他们持二代身份证无法在银行办理业务，银行工作人员给出的答复是，他们的身份证未经公安部门认证或者未上传照片，要求先到派出所给身份证做“认证”或重新上传照片。
明明是自己的身份证，为啥办个业务还这么周折？民警表示，公安部信息中心所提供人口信息查询服务，不能作为银行机构核实公民身份的唯一依据，只能作为参考。居民身份证是证明公民身份、保障公民合法权益、便利公民进行社会活动的有效证件，《中华人民共和国居民身份证法》第十三条明确规定公民从事有关活动，需要证明身份的，有权使用居民身份证证明身份，有关单位及其工作人员不得拒绝。
银行机构查询不到人口信息，应本着谁使用、谁服务、谁负责的原则，由银行系统向公安部信息中心反馈结果并根据需要进一步核实，而不应该由公民本人去自行认证，更不应该简单拒绝公民办理相关业务。如一定要群众自行前往公安机关核实，应为群众出具联网核查结果证明，由群众持该证明到被核查人户籍所在地公安机关申请核实。
为解决部分群众持居民身份证不能正常办理金融业务的问题，中国人民银行会同公安部专门下发通知，明确规定：公民在办理有关金融业务时，经信息核对发现身份证号码不存在、身份证号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，公民可以出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件，经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构留存相关证件复印件后继续办理相关业务。
警方表示，根据《中华人民共和国居民身份证法》第三章第十三条规定，公民从事有关活动，需要证明身份的，有权使用居民身份证证明身份，有关单位及其工作人员不得拒绝。
居民身份证是国家授权公安机关依法为我国公民发放的法定身份证，具有证明公民身份的法定效力，公民在办理相关事务时，只要所持居民身份证是公安机关发放的真实、有效证件，且证件记载的相片等内容与公民本人相符，社会各有关单位及其工作人员应当为其办理相关业务。
