11月11日，快递员开心地拆开市邮管局赠送的慰问品。记者 刘冀城 摄
11月11日，一年一度的“双十一”购物节拉开序幕，我市快递行业即将迎来全年最忙碌的旺季。这一天，我市一些快递公司基层网点的快递小哥收到了一份特殊的礼物——市邮政管理局、市快递行业协会主要负责人到韵达、百世等企业基层网点走访，亲切看望一线员工，了解快递小哥们的工作生活情况，倾听他们的心声，并送去毛巾、水杯等慰问品，鼓励他们继续努力拼搏，为广大市民提供更快捷、优质的服务。
11月8日，国家邮政局机关党委发出关于在“双十一”期间加强快递员权益保障和关心关爱工作的11条重点提示。我市邮政管理局召集各快递公司迅速传达落实，要求各单位在保障旺季快递服务质量的同时，要加强快递员权益保障和关心关爱各项工作，包括保障快递员休息权等劳动权益、加强安全生产管理、健全奖惩机制等。
据市邮政管理局负责人介绍，2019年快递业务旺季主要集中在“双十一”“双十二”电商促销期间和圣诞节，以及2020年元旦和春节前夕。初步预计，11月11日－16日，全市处理快件将达300万件。最高日处理峰值将在11月12日－13日到来，处理快件（包括揽收和投递）或超80万件／天，较平日翻一番，给我市快递行业带来较大的揽投压力。为迎接旺季到来，市邮政管理局提前做了动员部署和培训，各快递企业也全力以赴周密组织，做好科学预测和研判，提前调配人员、车辆和场地，确保我市快递行业旺季总体平稳有序，保证投递实效。
韵达快递赤坎百姓分部快递小哥黄元聪表示，为了应对“双十一”，他们做好了充分的准备，提前做好车辆的检查保养，电动车多配一块电池，确保车辆正常运输。同时，在工作中注意劳逸结合，准点吃饭，以良好的身心状态为广大市民服务。他呼吁，旺季期间，快递员工作量加大，加班加点非常辛苦，只为能够及时将快件送到客户手中。但在“高峰”时段，仍难免出现个别快件迟送或细节不周的现象，请广大消费者给予谅解。
