志愿者为患者及家属送上饮用水。记者 刘冀城 摄
在雷州市人民医院门诊大厅、急诊科、楼梯口……经常能看到一群用真诚微笑、温馨话语，为患者提供热情服务的志愿者。他们穿着红马甲，推着坐在轮椅上的患者，或在烈日及雨天为患者打伞，或耐心带患者检查、为患者指路等，成为该院一道靓丽风景线。
12月17日，记者在该院门诊大厅看到，当一位拄着拐杖，行动不便的老人出现时，志愿者立即上前搀扶老人，细心询问，还帮助老人完成了挂号、就诊和取药等工作。临别时，老人紧握志愿者的双手，连声道谢。
据了解，自雷州市创建省级文明城市工作全面启动后，该院积极响应创文工作部署和要求，在医院内部多方位设立“学雷锋志愿服务岗”，制定了本单位的创文实施方案和开展“学雷锋志愿服务岗”活动实施方案，进一步完善了“志愿者医院服务”体系，通过广泛宣传和动员，大力招募志愿者，努力扩大“学雷锋志愿服务岗”活动的覆盖面，增强活动的影响力，大力开展“志愿服务”活动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，营造文明和谐的就医环境。目前，该医院已经建成包括医师、护士、药师、检验师等较完整的一支拥有350多人的志愿服务队伍。
参加该项志愿者服务活动的多为该院的医护人员，都是在繁忙的工作之余，利用难得的休息时间，为患者提供帮助，用实际行动将志愿者的无私奉献精神融入到医院日常工作中。
据不完全统计，自今年7月份以来，志愿者共服务3000多小时，参与人次1000多人次，得到广大患者及家属的赞可。
