新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，在中国人民银行、银保监会、国家外汇管理局的指导下，邮储银行湛江市分行高度重视，坚决贯彻中央、集团公司党组、及上级行党委指示精神，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切实做好防控期间的金融服务工作。
一是加强信贷支持。邮储银行湛江市分行主动加强与辖内医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等行业客户及其上下游企业的对接，对有融资需求的企业启动绿色通道，为企业提供优质、高质的金融服务，全力支持企业生产运作。
二是调整系统节假日参数。受疫情影响，春节假期延长，部分企业未能按时复工，企业间大额资金汇划存在滞后现象，邮储银行湛江市分行贯彻执行上级行部署，调整行内系统节假日参数。在系统设置的节假日期间（2月9日前），系统平台每日日终仍然自动批扣还款，批扣不足部分将按照节假日规则不视为逾期或欠息，有效缓解小微企业客户因疫情期间资金汇划困难造成逾期情况。
三是做好科技赋能，引导客户使用使用自助和线上服务渠道。灵活运用小企业“小微易贷”产品，客户可自行在线上进行额度测算、正式申办贷款、自主支用及还款，有效解决小微企业疫情期间融资难题，足不出“企”，安全便捷高效。
四是落实客户逐户回访。邮储银行湛江市分行小企业客户经理认真执行“一户一册”，对行内141名存量小企业贷款客户通过微信或者电话慰问的方式，深入了解企业经营情况，复工及用工情况，受本次疫情影响情况，节后资金的安排及需求情况，企业主、实际控制人、股东及企业员工是否受感染的情况以及目前遇到的困难。做到及时对可能受疫情影响存在经营困难的企业进行积极沟通交流，支持受困企业纾困化险，与企业客户共渡难关。
