“你好，是锦元同志吗？你网格有一李姓住户五口从武汉返回廉江，需重点关注其身体情况，他们的电话是……”1月24日深夜，廉江罗州街道南街第二网格长龙锦元接到电话后，不敢丝毫怠慢，马上将情况报告社区书记，并立即联系辖区派出所和社区卫生服务中心工作人员后，连忙赶往李某某家中……
原来，年三十前李某某一家五口从武汉自驾车回廉江过年。除夕之夜，李某某及其家人看到“不请自来”的龙锦元一行人时，产生了排斥和抵触，不如实回答之前的行程和出发地点，还不让工作人员靠近。龙锦元发现李某某存在抵触情绪后，便耐心地解释有关政策和防控知识，并促膝谈心地拉起了家常，慢慢地打消了他们的顾虑。当晚，李某某及家人体温检测正常，并表示愿意居家健康观察14天支持社区工作。
“元哥吗，我爱人发烧了，帮我联系一下医院好吗？……”年初三中午，龙锦元接到李某某焦急的电话后，第一时间向上级报告，并联系医院接送专用车及时将李某某妻子送到市人民医院进行治疗。李某某妻子住院期间，龙锦元每天密切跟踪其他家庭成员的身体状况。为了确保李某某及其家人的健康，龙锦元还组织社区卫生服务中心医护人员上门进行消毒，并讲解心理健康卫生和防控知识，及时消除他们的焦虑和恐惧。龙锦元和党员志愿者们还当起了“快递员”，每天为他们家代购食物和生活用品。
附近居民见到李某某妻子送院后议论纷纷，甚至还有人编造不实消息在微信群、微信朋友圈等社交媒体上散布，霎时间网上谣言四起，人心惶惶，李某某及其家人承受了巨大的压力。得知情况后，龙锦元联系市人民医护人员安抚好病人的情绪，同时组织党员志愿者走街串户，通报病人真实情况,街坊很快又恢复了平静。
1月30日，李某某妻子已退烧，经两次抽血检查核酸均为阴性，最终排除了新型冠状病毒感染肺炎的可能。1月31日下午，李某某妻子顺利出院，多日来一直悬在大家心里的大石终于放了下来！李某某激动地说：“这次经历，我亲身体会到了人间真爱，正是有南街社区党员干部和医护人员无微不至的关怀，才让我们度过难关，党员干部就是群众最坚实的依靠！”
