近日，在市人力资源和社会保障局政务服务大厅，前来办理高校毕业生改派手续的一名女生对“一窗通办”带来的便利连连称赞。据悉，该局将95项人社服务事项纳入“一门式”服务大厅实行“一窗通办”，推进23项高频服务事项“提速办”，13项企业群众眼里的“一件事”则“打包办”，变“群众跑”为“数据跑”“工作人员跑”，让群众办理人社业务更方便更快捷。（据1月4日《湛江日报》）
近年来，我市各部门启动政务服务改革，有效提升了办事效率，真正实现了让数据多跑路，群众少跑腿。目前，我市政务服务改革已形成“一窗通办”的办理模式，改革取得一定成果。
目前，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，这对公共服务提出了新的更高要求。满足人民日益增长的美好生活需要，高质量公共服务是保证。深化“放管服”改革，不断提升企业、群众办事的便捷性、体验感和满意度，显示了政府部门改革的决心和力度，彰显了政府部门的责任和担当。
当前很多地方、很多部门在改善服务环境、提高服务质量上下功夫，不断创新服务手段，但仍然不能获得很高的群众满意度，其症结在于没有想群众所想、急群众所急，创新的工作方法不能真正方便群众，无法让群众更满意。
坚持执政为民，必须围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题来落实。在切实增强服务意识、提高服务水平的基础上创新方法。例如新车上牌当天办结、网上一键申领证照、快速审结快递送件、取消系列“奇葩证明”等，这样群众“办事难”才能得到有效缓解，群众的幸福感、获得感才会显著提升。
深化“放管服”改革绝不能止步于眼前的成绩，必须继续让权力做“减法”，服务做“加法”，加强电子政府、电子政务、行政服务中心建设，大力推动公共服务项目技术创新等更加优化的服务举措，让企业群众办事更加顺畅、更有效率，以高质量公共服务满足人民美好生活需要。
