5月23日16时许，海滨派出所接到群众报警称其姐姐柯某冰有轻生念头，现有生命危险，经定位发现其在霞山区海淀路西海岸餐厅附近。人命关天，容不得一丝耽搁。民警撂下电话后火速赶往报警人提供的地址现场。并且通知海滨公园管理处巡逻队一起寻找，开始了一场与死神的生死时速较量。民警通过种种努力，最终在海滨游泳场后门处找到柯某冰，此时柯某冰已将药物注射进体内半个小时，精神恍惚，生命垂危，民警立即驾驶警车将其送到湛江市第二人民医院救治。经过及时救治，柯某冰已脱离生命危险。
5月23日20许，其家属已从高州市到达湛江市第二人民医院陪护。事后，民警了解到其之所以轻生，是因为与家人发生了争吵，一时想不开。得知事情原委后，民警对柯某冰进行了耐心劝解和疏导，同时也劝慰柯某冰家属多与其沟通，给柯某冰多一点理解和关心。其家人对民警的帮助表达了由衷地感谢。
