今年7月，湛江市公安局依托微信公众号，研发建设“湛江零距离警务室”网上工作平台，积极探索走出一条独具特色的基层社会治理新路径。（12月7日《湛江日报》）
7月29日，“湛江零距离警务室”微信公众号正式上线。几个月过去，“湛江零距离警务室”已跳出“微信公众号”的局限，初步搭建起“1个管理后台+4个手机应用端（民警端、辅警端、群众端、群防群治端）+723个网上警务室”的协作架构，赋能湛江社区警务上新台阶。从报道描述来看，“湛江零距离警务室”已显露出“情指勤舆”一体化管理的雏形。
“湛江零距离警务室”，最大特点是“零距离”。报道中提到，这个“零距离”主要体现在三个方面——警民沟通零距离、警辅协同零距离、警务协作零距离。三个“零距离”，就似三个“同心圆”，不断扩大着警力的覆盖率、可见度，让群众感受到实实在在的安全感。
围绕赋能社区警务、推动治安共治的目标，创新首先从内部开始。从本质上说，“湛江零距离警务室”是湛江公安推动“智慧警务”“数字警务”升级转型的一次全新探索。它突出地反映在警队内部“同心圆”——“警辅协同零距离”的构筑上。据报道，“湛江零距离警务室”会每月定期生成待办事项与任务清单，自动为社区警务工作划重点、做统计；增加社区民（辅）警巡村打卡功能模块，引导社区（驻村）民警主动落实带队巡逻、就地接处纠纷求助警情等工作要求。社区（驻村）民警可通过平台向值班辅警下达工作指令，组织开展社区警务工作，并以图文方式反馈工作情况和成效。在“平台派单—打卡接单—反馈评单”的闭环中，社区警务工作出现了“指标可量化、过程可监督、成效可评价”的新变化。“警辅协同”之间的“零距离”，带来了更强的向心力与凝聚力，随之而来的是更强的战斗力。
在“警辅协同零距离”这个内部“同心圆”不断筑牢的同时，代表警民关系的“同心圆”——“警民沟通零距离”也在悄然形成。由于“警辅协同零距离”带来了更高的见警率、走访率、管事率，这在一定程度上，会正向激发群众参与社会治安共治、社区平安建设的积极性。据报道，“湛江零距离警务室”将基础防控、宣传防范、便民服务等社区警务工作，延伸辐射到全市1979个社区（行政村）。这意味着，群众不仅足不出户即可享受公安政务事项办理等便利，也畅通了上报矛盾纠纷、安全隐患等事项的网上渠道。从这个角度来看，“湛江零距离警务室”就是践行新时代“枫桥经验”，探路社会治安多元共治新格局的一次大胆探索。紧密警民沟通所带来的“零距离”，让群众更多地参与到社会治理、平安建设中来。这个“零距离”，将成为撬动基层治理创新、推动平安湛江建设的关键突破口。
内部理顺警辅协同、外部紧密警民沟通，“湛江零距离警务室”还在更大范围构筑着第三个“同心圆”——“警务协作零距离”。要打造“平安社区”“便利社区”“共享社区”，光有警方发力还不够，还要共享资源、凝聚合力、创新合作模式，让社区各方参与进来，建立更健全、更完善和更高效的社区治安治理联动机制。
“湛江零距离警务室”，既是湛江公安坚持“三化三大”发展思路、推动“智慧警务”“数字警务”转型的一次创新探索，又是践行新时代“枫桥经验”，打开社会治安多元共治新格局的全新探路。期待着“湛江零距离警务室”能带来更多好做法、好经验，让湛江市民更有安全感。
