担心感染不敢去医院？儿童、老人、孕妇不方便出门？家里有药不知道该怎么吃？湛江中心人民医院互联网医院医生在线接受群众的健康咨询。记者从中心医了解到，为方便群众就诊，医院组织400余位经验丰富的医生提供“隔空诊疗”服务，覆盖全院所有临床科室，市民可根据自身需求，通过该院互联网医院选择相应的科室进行咨询。
“医生，孩子身上长了很多小疹子，而且越长越多了，孩子痒得整晚哭闹。该怎么办？”“您别着急，根据您的描述和提供的图片，孩子是长湿疹了，这是冬季常见的儿童皮肤病，您按照我的护理要点照顾孩子，应该会很快痊愈的。药品很快就会寄出，记得查收。”这段医患对话不是发生在医院儿科门诊，而是出现在手机对话框里。市民吕女士说，孩子未满周岁，身上起了许多小红点，她很想带孩子去给医生看看，可以又怕医院人员复杂，孩子抵抗力差有感染生病的风险，一直拖着不敢去。听邻居说中心医的微信公众号上有“互联网医院”的功能，可以远程连线医生问诊，药品还能快递到家，就挂了号向医生描述了孩子的症状，几分钟后儿科医生给出了诊断。
记者了解到，“互联网医院”于2021年7月29日上线，为患者提供在线诊断、用药咨询、护理咨询、在线支付、药品配送等服务。以往问诊量不大，每月大约只有50人次，本月以来，尤其是10号以后，线上问诊量激增，每天都有40余人问诊。互联网医院覆盖全院所有临床科室，每天都安排医生线上坐诊，为了提高线上诊断的准确率，医生以副高以上职称为主，临床经验丰富。
湛江中心人民医院健康管理远程服务中心负责人张微博士介绍，患者不仅可以通过“互联网医院”随时随地就诊，还可自主选择医生进行交流咨询，既降低了就医成本和聚集带来的交叉感染，又有效缓解了医患供需矛盾，还可以大大缓解了挂号时间长、候诊时间长、取药时间长的现象，改善了患者就医体验。为了提高网络问诊的效率，建议广大患者在预约问诊时尽可能完整准确地填写个人信息，包括患者资料、详细病程、过往用药情况、过敏史等等，同时在问诊时最好能随时做好记录，以免遗忘医嘱。急危重症患者不适合互联网诊疗服务。
