为进一步做好新市民服务，落实湛江银保监分局以及工行广东省分行关于加强新市民金融服务的工作部署，着力解决金融服务人民群众“最后一公里”问题，中国工商银行湛江分行（以下简称“湛江工行”）积极推进新市民金融服务中心建设。2022年12月29日，随着新网点湛江时代君悦支行迁址开业，湛江工行新市民金融服务中心也正式对外开放，以崭新的面貌迎接广大新老客户的光临。
据了解，湛江时代君悦支行位于霞山区东新31号时代君悦花园7号楼1层07、08号商铺。新网点周边不仅拥有众多专业市场，商贸经营繁荣，而且片区居住人口集中，周边还有许多城中村，新市民聚集地。在湛江银保监分局的指导下，结合新网点周边客群的特点，湛江工行在新网点装修过程中将新市民金融服务中心的建设有机结合，致力于打造崭新、温暖的新市民服务站点。
服务元素 让广大新市民宾至如归
进入网点大门，一幅巨型的“相伴城市奋斗路，助力青年新未来”的立体宣传画映入眼帘。入门的左手边，是一个功能齐全的新市民金融服务中心展柜。网点户外布置着，投放新市民服务、社保卡业务和提前规划个人养老金等大型海报，用最显著的视觉宣传潜移默化宣传新市民金融知识。
工行驿站 新市民的“休息站”“服务站”
记者看到，在服务中心内配备了休息座椅、雨伞、饮水机、空调、手机充电、Wi-Fi、微波炉、冰箱、轮椅、书籍报刊等便民设施，为广大的新市民提供“歇歇脚、热热饭、喝喝水、充充电、挡挡雨”等多项公益惠民暖心服务。同时，还提供卫生间、老花镜、放大镜、针线包、点验钞机、复印机、应急药箱等便民服务，帮助有需要的新市民应对突发情况，让爱心驿站不仅成为新市民的“休息站”，也成为帮助新市民解决实际困难的“服务站”。
宣教先行 开展新市民金融服务宣传
服务中心充分利用“工行驿站”宣教阵地，开展“宣教先行、携手同行、守护伴行、平安随行”系列活动，通过讲解当前电信网络诈骗违法犯罪的典型案例及作案手法，普及反诈防诈与安全支付的知识要点，提升账户风险防控与便民服务水平，显著增强社会公众的风险防范意识，有效构筑群防群治的反诈反赌防线，切实保护人民群众的财产安全，强化客户依法开立和使用账户的法律意识。
金融践初心，情暖新市民。时代君悦支行新市民金融服务中心的打造，旨在满足新市民各类金融需求，因地制宜助力提高新市民金融服务的可得性和便利性，增强新市民的金融服务获得感和幸福感。未来，湛江工行也将不断探索更多、更有新意的服务方式，让广大新市民在工行找到温馨的归属感。
