春运期间，为应对返程客流高峰，保障旅客的安全，共青团吴川市委员会组织一批寒假“返家乡”的大学生志愿者于吴川高铁站开展志愿服务活动，助力春运平安有序进行。
经过岗前的培训后，返乡大学生志愿者有序奔赴吴川市高铁站的各个服务岗位，忙碌在车站口的进站口、购票大厅、检票口等处。志愿者有的站在检票处，耐心指引旅客完成检票、进站操作；有的坚守在行李安检处，主动上前为旅客提起行李放到安检口；有的穿梭在车站的各处，看到需要帮助的旅客便上前答疑解惑；有的协助车站工作人员维护现场秩序……青年志愿者们及时地为旅客提供了秩序维护、引导咨询、应急药品提供、重点帮扶等暖心志愿服务。
“请提前准备好身份证”“让我来帮助你搬运行李”“请佩戴好口罩”……一句句暖心的话语，一次次热情的服务，为返程旅客提供了便利，赢得了旅客们的点赞。
吴川市“返家乡”大学生志愿者、广州大学的祝华冰同学说，在这次的高铁站志愿活动中，获得了一份不一样的体验，在工作的时候能感觉自己为他人提供了一些便利，感受到了当志愿者的快乐。
从大年初四至大年初九，吴川高铁站的日均旅客量达5500人，迎来了客流返程的高峰。繁忙却有序的春运工作背后，有着志愿者们辛勤的付出和无私的奉献。志愿者用实际行动助力春运工作平安、快捷、有序地开展，彰显了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，温暖了广大旅客的返程路。
