陈先生：根据湛府规（2023）2号湛江市人民政府关于印发湛江市高层次人才认定及人才卡服务实施办法的文件第八点规定：持高层次人才卡在市内乘飞机、高铁时可走优先通道，但本人在湛江高铁西站咨询工作人员时，工作人员表示没收到通知。希望相关部门跟进处理并让高铁站尽快实施该优待政策。
麻章区人民政府：湛江西站于2023年5月组织全体干部职工学习了《湛江市人民政府关于印发湛江市高层次人才认定及人才卡服务实施办法的通知》（湛府规〔2023〕2 号），并要求严格按照文件要求对持高层次人才卡人员引导至贵宾室，比照商务座旅客优先优待。但由于近期车站人员变动，新调入职工对该规定掌握不到位，且未及时与车站管理人员反馈，导致该情况发生。湛江西站拟组织车站全体干部职工再次学习相关文件，确保车站全员对高层次人才卡优待服务措施掌握到位，职工遇到不清楚的问题及时反馈客运值班员、值班管理人员。
