12月7日,记者从湛江吴川机场获悉,11月湛江吴川机场迎送旅客26.35万人次,创转场以来客流量新高。(12月8日《湛江日报》)
湛江新机场11月客流量达26万余人次,创下转场以来新高,而更值得关注的是,这个数据是在被视作民航业“传统淡季”的11月取得的,且“同比增长210%”,甚至“超过暑运高峰期的水平”。
直白地说,就是湛江在民航淡季的11月“飞”出了高流量,而且湛江目前的冬季航班比暑运高峰期交出的数据还要好。如此“逆袭”,究竟是什么原因呢?
首先值得肯定的是新机场的配套服务更加全面。比如报道中提到的设立城市候机楼、开通湛茂多个县(市、区)的机场快线,便捷性增强让部分潜在旅客重新选择了乘飞机出行。与此同时,“首乘旅客服务”等的推出也是一大亮点。
互联网曾热传一则信息,“我国有10亿人没坐过飞机”。这则信息虽不权威,但也足够说明一些现实问题。既然是“淡季”,部分航空公司、航线肯定会推出更多机票优惠以刺激市场,这个时候,不少旅客或许就会抓住机会“体验第一次乘飞机”。然而,很多第一次乘机的旅客,往往会因为不知道如何办理值机、安检、托运行李等手续,给出行带来不便,也影响了出行体验。因此,新机场在设立城市候机楼、开通机场快线的基础上,进一步推出“首乘旅客服务”,可谓精准地抓住了这部分旅客的需求,也有利于旅客对乘飞机出行留下美好印象,从而增大旅客未来乘机可能性。
有数据显示,2021年,我国新增航空人口3563万,其中来自二三四线城市的占比达53%。这组数据一方面反映出随着经济发展、生活富足,许多过往未曾体验过坐飞机的民众将愿意选择民航出行;另一方面也表明我国仍有海量的待发掘航空人口将首次乘机。尽管粤西地区相关数据不清楚,但继续做好“首乘旅客服务”,让其更具温度,必将为新机场“引流”赢得好口碑。
另外,淡季“飞”出高流量,也足以证明湛江冬季旅游的吸引力。对于一些地方而言,“冬季是淡季”的思想固化严重。随着冬季到来,许多旅游企业、景区都认为潜在游客暂时不会来景区旅游,无论怎么努力也无法达成目标,所以减少市场开发力度,结果业绩直线下降,而旅游企业、景区往往把它归结于“淡季”,结果是下一个“淡季”到来时企业更加不努力,如此就会陷入一个“淡季无营销”的恶性循环之中。但对于湛江而言,冬季旅游反而是一个很好的机会。
湛江的地理位置、气候条件、文化习俗,都指向11月至来年1月会是一个冬季旅游的佳期,甚至会是“天花板级别”的存在。目前我市主打“冬休到湛江”,针对的游客群体主要是“银发族”。但从目前全市各地大文旅开发情况来看,仅仅局限于“冬休”未免有些浪费。各地必须尽快改变“冬季是淡季”的固化思维,提高运营积极性及服务品质,从而扩大冬季旅游影响。比如赤坎老街、南极村等湛江网红打卡点,能不能开发一批带有湛江特色的专属旅游产品,叫响冬季旅游品牌?尤其是针对年轻群体,开发集温泉、疗养、运动、休闲于一体的旅游路线、示范带,筹备凸显湛江文化特色的节庆活动,以此丰富冬季旅游内容。同时,进一步开拓各客源地的散客市场,积极做好散客拼团市场开发,积极开拓自助游和半自助游,让冬天的湛江更受不同需求游客的欢迎。
一个繁忙的新机场、一架架腾飞的飞机,传递着湛江经济恢复向好的积极信号。期待这个新机场未来能给我们带来更多新惊喜。