今年春运自1月26日拉开序幕，高速公路车流正逐日上升。但连日来的阴冷小雨天气并未影响广东交通集团所属茂湛高速一线工作人员的热情，他们坚守岗位，用文明便捷服务默默温暖着回家之路。
在茂湛高速官渡站区，工作人员为女士递上热饮。
寒风细雨中，他们为女士顺利预约车辆
1月27日，茂湛高速官渡站班长陈峰现场巡查时发现一名女士提着行李站在休息室门口焦急地张望，彼时寒风裹挟着细雨四处吹拂，女士身体正微微颤抖着。考虑到天气寒凉，陈峰主动帮助她提起行李并安排其先到休息室取暖。
该女士在休息室里接过工作人员贴心递上的热饮，慢慢道出当天早上从湛江乘车返回阳江途中，车辆驶出官渡站出口后司机便要求其提前下车，女士不明状况提起行李下车后无奈看着车辆离开。陈峰了解情况后安慰道：“大姐，您先休息一会，我来预订顺风车送您回阳江。”
在官渡站工作人员热心帮助下，顺风车很快随后抵达现场，陈峰为女士搬运行李并与司机再次确认目的地。女士登车前不住道谢：“谢谢，幸好有你们，否则我还不知道要受冻到什么时候……”
在茂湛高速官渡站区休息室，工作人员钟景成热心为男子打来姜茶驱寒保暖。
两男子返家遇囧，幸遇他们暖心护航
1月26日正值春运首日，茂湛高速官渡站场车辆通行有序，却有两名男子提起行李冒着寒风走到站区休息室，望着站场往来车辆一脸茫然。工作人员钟景成经了解获悉，原本预订的大客车因突发故障无法准时前来接送他们返回老家，不知所措下他们只好来到站区。
钟景成向报告班长情况后，热心帮助他们拿行李并让他们先到休息室稍息，为他们递上热腾腾的姜茶驱寒保暖。钟景成边与他们拉家常以缓解因长时间等候产生的焦虑，边热心解答他们关于春运出行的咨询。最后大客车顺利抵达现场，两男子顺利踏上返家之旅。
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