旅客在西站晕倒，众人合力助其脱险。通讯员 供图
1月30日16时09分，在湛江西站二楼候车室内，西站客运值班员姚琪跪地呼唤着一名晕倒在地的男性旅客。“二楼候车室有一位先生晕倒，没有同行人，请立刻广播寻医！”姚琪一边通过对讲机通知车站，一边轻轻托住旅客的头偏向一边，防止呕吐物堵塞他自己的气管。
16时11分，姚琪拨打了120急救电话，按医生提示，提供着相关信息。
16时13分，两名正在候车的医护人员旅客听到广播后，匆匆赶来。听完姚琪描述旅客状况后，他们赶紧帮助该旅客松解衣服透气。
“您别着急，120救护车马上就到了。请问您有什么既往病史吗？”姚琪轻声询问着，在该旅客困难的表述中得知他有高血压，且一天没吃东西，现在感觉是头部发麻。
湛江西站“金海鸥”服务队的严思玲、邓婷婷一路小跑而来，众人配合着那两位医护人员旅客，为晕倒男子测量血压和心率。
16时20分，众人从该晕倒旅客行李中找到了手机，因无法得知密码，只得通过回拨屏幕上未接电话的方式，联系了其在湛江的工友前来陪同。
16时25分，湛江中心人民医院的救护车到达。西站“金海鸥”服务队的刘靖文早早等候在车站外，一路引导120人员迅速到达候车室。医护人员旅客和120医生做好简单交接后，医生为晕倒男子装上监测仪器，姚琪、严思玲和医生合力将该名旅客送上了救护车。
19时10分，西站“金海鸥”服务队的邓婷婷主动联系晕倒男子的工友回访，得知该旅客生命体征平稳，这才松了一口气。
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