倾心为民办实事 群众登门送锦旗

3月11日上午，群众李女士高高兴兴地来到湛江市公安局坡头分局海东派出所，送上一面印有“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗，感谢该所不遗余力帮其追回28680元。

原来，今年3月1日，李女士通过对市民公开的“局长信箱”平台求助，称其本人被骗，希望公安机关帮其追回血汗钱。海东派出所接到坡头公安分局转来的群众求助信息后，严格落实“局长信箱，接诉即办”工作“五个一律”规定，立即电话联系李女士展开核查。

经了解，李女士去年8月27日在湛江奥体中心举办的家博会上购买了某经销商销售的产品，先后付了28680元。但几个月过去，经销商既不发货，也不退款，也没有正面回应是否发货或退款。

虽然尚未有证据证实该事件构成诈骗，构不成立案条件，但经销商一再拖延不处理问题的行为已经严重损害了群众合法权益。海东派出所办案民警多次联系李女士核实具体情况，多次联系家博会承办方及经销商。经多轮反复协商，3月10日，家博会承办方某展览服务有限公司将28680元订货款全部退还给李女士。