近年来，随着人们生活品质的提高，健身服务行业快速发展，健身服务机构如雨后春笋般涌现，但在履约过程中存在诸多纠纷。
笔者从市消委会获悉，去年，市消委会收到多宗消费者投诉某健身会所强制消费者变更合同履行地的投诉。市消委会将案件线索移送检察院，指导消费者向检察机关申请支持民事起诉，检察院审查后向法院送达《支持起诉书》。2023年8月3日，人民法院通过诉中调解，双方达成调解协议，被告一次性退还80%的会员费用。在消委会、检察院和人民法院的多方共同努力下，挽回经济损失3.83万元。湛江市消委会（市市场监管举报投诉中心)提醒广大消费者在选择预付消费时要谨记以下几点：
一、谨慎选择商家。消费者办理预付卡之前，务必确认商家的营业执照、相关许可证以及教练资格等，确保其具备合法经营资格及专业水平。选择具有良好市场信誉、稳定经营历史和以及健身器材等配套设施完善的商家，不轻信广告宣传，货比三家。
二、科学理性消费。根据个人身体状况、兴趣爱好、时间安排等因素，理智选择适合自己的健身项目和卡种，避免盲目跟风或冲动消费。预付式健身卡退卡、手续费收取标准等也是易产生消费争议的环节，充值应保持理性，不宜一次充值过大的金额，谨防商家可能存在倒闭、搬迁或其他不可预见等情况。
三、订立书面合同。消费者必须签订详细的书面合同，合同中应明确健身服务的机构名称、预付卡的有效期限、使用规则（如门店使用范围、具体服务地点）、退款及退卡规则、违约责任等内容，并关注是否有“霸王条款”。同时要提高防范意识，确保合同内容与商家宣传承诺保持一致。尽量避免与教练私下签订合同或指定教练，因教练的辞职，会引发不必要的纠纷。
四、及时依法维权。消费者应妥善保存消费合同、付款凭证和个人消费记录等证据，以便在发生纠纷时作为维权依据。若期间产生消费纠纷，应及时与商家进行协商。如双方协商无法达成一致，消费者可拨打12345、12315热线，也可以向当地消委会投诉，依法维护自身的合法权益。
在此，市消委会也提醒健身服务行业经营者，商家应对预付卡的风险因素进行显著提示，对于涉及消费者重大利益的条款，如有效期限、高额预付费等，商家应在合同中明示并提醒消费者。作为经营者更要诚信经营，要转变经营理念，摒弃套路营销。要将服务放在首位，不断提升服务质量和水平，积极营造和谐友善的健身消费环境，让消费者敢消费、愿消费，共同维护我市健身服务行业消费市场环境。
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