夜间门诊为群众健康点亮“夜灯”

3月25日，湛江日报微信公众号发表文章称，湛江中心人民医院将自2024年4月1日起开设夜间门诊，目前我市开设夜间门诊的医院已有多家。

长期以来，由于医院门诊开诊时间和群众上班、上学时间高度重合，存在“上班族”“学生族”等人群白天没时间看病、不方便看病等难题。对此，我市不少医院陆续推行夜间门诊，以错峰诊疗、延长服务的模式，实现“上班族不误工、学生们不请假、老年人不落单”，提高了医疗服务效能，保障市民群众享受公立医院高质量发展成果。2021年11月，湛江日报就曾报道，广东医附二院在湛江市内率先开设夜间门诊，当时是在中医及运动损伤康复两个科室开设试点。回头再看，这两年多的时间，夜间门诊越来越多，见证着湛江医疗服务的升级。

夜间门诊，是为民服务的一件好事。

如今，部分城市的医院日间人满为患，是不争的事实。候诊时间过长、专业医疗人员不足，让患者的就诊质量和就医体验大打折扣。医疗资源紧张加剧，“错峰就诊”需求变得更为迫切。《“健康中国2030”规划纲要》和《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》等文件，都提到了“改善就医体验”。而夜间门诊，正是一项有益尝试，给改善就医体验开出了一剂“良方”，为群众健康点亮了一盏“夜灯”。

夜间门诊在湛江也已实施两年多，除了给“上班族”“学生族”带来不误工、不请假的便利之外，“家门口”的优质便捷医疗资源，也成为“一老一幼”夜间的一颗“定心丸”。比如湛江市第一中医医院、湛江市第二中医医院、湛江市妇幼保健院妇孺国医堂等开设的儿科夜间门诊，相信就是不少家长心目中的“定心丸”。湛江日报等主流媒体应该加强相关报道，做好信息服务，既让群众看得见夜间门诊的亮点与效果，又能帮助群众将这颗“定心丸”的有效信息、“使用说明”牢牢握在手中。

另外，我们也应该看到，开设夜间门诊，绝非让几个人多上几个小时班那么简单。成规模的夜间门诊需要更多人力、物力来维系，不仅医生、护士要延长工作时间，检验科室、药房、后勤服务等岗位也需要配合跟进，这些明显提高了医疗机构的运营成本。一些医院白天的患者就很多，医务人员已十分忙碌、疲劳，再开设夜间门诊相当于一道“附加题”。更为关键的是，夜间门诊要做到和日间门诊同质，还必须在挂号收费、辅诊检查检验、药品保障等各个环节做好支撑，实质上是要回答“如何对医疗资源进行深度整合和有效优化”。相关报道和网络热议中纷纷提到了“向管理要效率”，提出了制订更加科学的排班表、降低非临床事务占比、为夜间门诊专设诊疗单元等办法，笔者也期待能在湛江日报的报道中看到我市医院在夜间门诊实践中的创新经验做法。