走在志愿服务的路上传递人间温暖

她从小助人为乐，帮助村里的五保户洗衣服、挑水搞卫生；她带领志愿者到进港公路给因台风滞留的旅客送饭送水；她每天带领志愿者上街打扫街道；她带领着3000多名志愿者行走在公益的路上，坚持每天开展各种志愿服务活动……

她就是徐闻县阳光志愿者协会副会长兼妇联主席郑小娟，她先后被评为首届“徐闻好人”、徐闻县“优秀志愿者”；荣获徐闻县“三八红旗手”、湛江市“最美志愿者”荣誉称号。

郑小娟带领志愿者看望资助的学生,鼓励他们克服困难努力学习。

哪里需要帮助，她就带领志愿者到哪里

今年50多岁的郑小娟出生在一个农村干部家庭里，她的父亲也是一个热心帮助别人的人。小时候受父亲的影响，郑小娟经常为村里的五保老人打扫卫生，帮他们剪指甲、洗衣服、挑水煮饭，村里的老人都夸她是热心帮人的好孩子。

2017年郑小娟加入徐闻县阳光志愿者协会，更是全身心投入到志愿服务中去，大家都亲切地叫她“娟妈”。

郑小娟有一本帮扶日记本，里面写满了她曾帮助过的学生和生活上需要帮助的老人的详细情况。从2017年起，郑小娟每年都带头出资帮助生活有困难的学生，至今已有680多名学生获得资助；她还每年组织募捐10万多元资助考上大学而生活上有困难的学生，每年每人资助2300元直至大学毕业。近年来，在郑小娟和志愿者的资助下，已有30名接受帮助的学生走进了大学校门。

郑小娟平时出门都是穿着那件红色的志愿服，她去到哪里遇到需要帮助的人，她都会果断伸出援助之手。2023年8月25日，郑小娟回家路上看到一位老人在徐城文塔路突遭车祸昏倒在地，她见状立刻拨打了120，同时为老人进行了简单的急救。老人苏醒后她一直守护在老人身边，直至1救护车来将老人送往医院。

郑小娟十分关注生活需要帮助的群体，尤其是老人和儿童。她常常与志愿者一起到医院、敬老院、儿童福利院等地探望老人和儿童，为他们带去牛奶、面包等物品，为老年人量血压、剪头发。在敬老院，她和志愿者们亲手给老人包饺子，给老人温暖和关怀。

徐闻是离大城市较远的边远地区，“救命血”血源缺乏。那次抢救病人缺血，郑小娟加入了无偿献血的行列，从此她成为一位无偿献血者。

郑小娟的献血证上，密密麻麻地写着她的献血记录。多年来郑小娟常态化地参加无偿献血活动，她不但自己无偿献血，还带动女儿、女婿、儿子等家人参与无偿献血活动。她的家庭就是名副其实的“无偿献血家庭”。

为了发动更多人参与无偿献血，郑小娟在阳光志愿者协会中发起倡议，志愿者们也纷纷响应，已有38位符合献血条件的志愿者参加了无偿献血，成为徐闻县除了部队以外献血人数较多的群体。为了保证献血的质量，每次参与献血前，郑小娟都会给献血的志愿者搭配饮食等给他们增加营养，每次献血后她又会给献血的志愿者炖鸡汤等，帮助大家补充营养。

“一个人的力量渺小，希望更多的人加入志愿服务的行列。”短短的几年时间里，徐闻县阳光志愿者协会在郑小娟的带领和影响下从几十人的团队发展壮大成为3000多名志愿者的团队。在郑小娟的影响带动下，她的丈夫、儿女和4个小外甥也先后加入了志愿者队伍，她家也成了名副其实的“志愿者家庭”。

海峡在风雨大雾中停航，她为滞留旅客送饭送水传递温暖

琼州海峡是雷州半岛通往海南岛的重要通道，但每年因台风（强风）或者浓雾天气又经常会被迫停航。此时，来自全国各地的汽车和旅客滞留在徐闻进港公路上。每当遇到这种情况，郑小娟总是主动请缨带领志愿者为滞留人员送水、送食物。

据不完全统计，郑小娟带领志愿者们已为滞留的司机和旅客送盒饭3万多盒，送面包、矿泉水等食品4万份。

2021年10月17日，因受南海辐合带和冷空气共同影响，琼州海峡全线停运。徐闻县委县政府统一部署做好各项服务保障工作。郑小娟立即响应号召，在团县委的统一安排下组织徐闻县阳光志愿者为滞留的货车司机免费提供饭菜、面包和饮用水。

在琼州海峡停航的几天时间里，郑小娟每天早上5时就组织阳光志愿者10多人，到东方市场买回猪肉、青菜、辣椒等。新星幼儿园的园长也是一名志愿者，她主动提供了煮饭做菜的烹调的场所，70多名志愿者分工合作，或切菜，或煮饭，或掌厨，忙得不亦乐乎。饭菜饭菜打包好后，由党员先锋队分成四个小组，分别运到滞留大货车集中停放点，逐一敲开每一辆车的车门，给他们送上热腾腾的饭菜及面包、矿泉水等食物。

在滞留的司机中，有不少来自湖南、湖北、四川等喜欢“吃辣”的地区。为让滞留的司机能吃上合口味的饭菜，郑小娟还专门准备了600多份麻辣的饭菜。

在旅客滞留的几天时间里，徐闻县阳光志愿者为滞留司机送上热饭1300份、馒头2000个、矿泉水100多箱。一位来自天津的大货车女司机吃过志愿者递来的热饭感动地说：“我们在徐闻能吃上自己喜欢的饭菜，在异地他乡吃到了家乡的味道，我们感到很温暖……”

助力卫生城市创建，她每天带领志愿者打扫街道

2021年开始，郑小娟又积极投身到徐闻卫生城市创建和文明城市创建活动中。她还创建了一个创建卫生文明城市微信群，群员有1000多人，由志愿者、商户业主等组成一支“创建卫生城市”队伍。从那时起，无论严寒酷暑，这个群的志愿者都坚持早上七点至九点上街清扫街道。他们每天上街扫街的行为感动了街坊，感动了群众，不少市民也纷纷加入上街打扫的行列。

郑小娟意识到，助力卫生城市创建，光靠组织志愿者上街打扫还不够，必须加大宣传力度，提高市民卫生意识，养成良好的卫生习惯。于是她带领志愿者学习垃圾分类的一些相关知识，在完成每天的清扫活动之后，拿着垃圾分类宣传手册在街上发放，向商户或者过路的群众讲解宣传。

“创建卫生城市不仅仅局限在搞好城市卫生，它还关联着城市生活中的方方面面。”于是，郑小娟又与交警方面沟通，带领队伍接受相关培训后，开展文明交通志愿服务，协助交警指挥车辆或者行人有序通行，劝导那些闯红灯、逆行等不文明交通行为。

2023年的暑假，郑小娟带领100余名大学生志愿者走进徐闻县消防救援大队参观学习，组织志愿者们开展一系列的消防安全培训活动。他们走街串巷宣传消防安全知识，将消防安全传递给更多的人。

为了预防溺水事故的发生，郑小娟又带领志愿者参加溺水宣传活动，参与开展防溺水安全知识宣传，提高学生自我防护意识和自救自护的能力……

郑小娟就这样用实际行动践行自己的志愿服务初心。她说，这条公益路她会继续走下去，为社会奉献自己的一份力量，在志愿服务的路上传递人间温暖！