中山街道党群志愿便民服务点“一站式”解决游客需求。
近日，湛江市赤坎区“相约赤坎老街 好春光漫生活”活动如火如荼举行。走进赤坎古商埠的各个景点，中山街道的志愿者们拿着手绘地图，用略带着口音的普通话边维持秩序，边为游客指引老街里值得游玩的网红打卡点。一抹抹“老街红”错落在赤坎古商埠街头巷尾，贴心服务尽显春光明媚、尽添春风温暖。
中山街道志愿者向游客推介本地美食。
先锋驿站“景”上添花
在大众路水井头边的榕树下，一张悬挂“中山街道党群志愿服务便民服务点”字样的帐篷前，挤满了初到赤坎老街的游客。党员志愿者们身着红色马甲，为前来咨询的游客或耐心讲解景点情况，或帮助存放行李。“我刚下火车就赶来这里，行李托管的服务太赞了，能够让我安心游玩。”来自广西的游客吕女士对志愿者竖起大拇指夸赞。
近年来，湛江市赤坎区中山街道以“党的工作全覆盖、游客诉求全响应”为目标，根据赤坎古商埠旅游资源和游客分布情况合理布局，整合场地资源设置党员志愿服务驿站和便民服务点，并配套桌椅、饮水机、爱心药箱、充电插座等便民设施，向游客提供旅游咨询、行李托管、应急救护等服务，帮助游客解决旅途中遇到的困难和问题。
“便民服务点里的志愿者介绍很细致，连地图都准备不同种类，从景点到玩法，一应俱全。”为了统筹管理好赤坎老街景点宣传指引、游玩路线、游客服务等“软服务”，中山街道准备了美食、路线、打卡、历史等多种地图，提前做好参与活动志愿者的培训工作，将服务触角延伸至每一处细微之处，让游客能在享受美景的同时，感受到赤坎老街最温暖的“人情味”。
中山街道志愿者为游客提供旅游讲解服务。
研学导游讲好故事
“‘南渡窑’兴于唐朝，得天独厚的自然地理环境和海上丝绸之路的便利，使其在宋元时期得到鼎盛发展......”为了让游客更深入地了解赤坎古商埠的历史，中山街道专门为远道而来的游客提供导游讲解服务，向他们展示赤坎千年古商埠的独特魅力与人文精神。
在志愿者的带领下，游客们逐一探广州湾商会馆、古码头、染房街、大昌商铺、静园、水仙庙等景点。志愿者们化身“文化宣讲员”，从建筑特色到街巷得名由来，从古埠形成历史到红色革命故事，用接地气、通俗易懂的语言和方式，带领游客循序渐进感受赤坎老街文化魅力，感知赤坎古商埠厚重历史。
“感谢志愿者为我们一行人耐心细致热情的讲解”来自陕西的游客韩女士听完志愿者的讲解后表示，有机会还会再来看看，相信之后赤坎古商埠会建设得更好。
中山街道志愿者为游客指路。
贴心服务尽善尽美
为做好活动期间的旅游服务保障工作，全面提升游客旅游体验，中山街道坚持强化党建引领，丰富服务供给，向游客提供旅游导览、公益摄影、环境清洁、秩序维护等服务，进一步延伸赤坎古商埠旅游服务触角，全力为游客营造放心、舒心、安心的旅游环境。
“这里有什么好吃的美食可以介绍下的吗？”“左边直走是海鲜捞粉，右边直走是牛杂煲......”每天便民服务点的志愿者们，除了给游客提供旅游路线指引外，被询问最多的当属“美食安利”。为了让游客更好地了解本地文化和风情，志愿者化身“美食推荐官”，“搜肠刮肚”地为游客介绍各种本地特色美食，让游客在“玩转老街”过程中品味“舌尖上的湛江”，获得更加丰富多彩的旅游体验。
中山街道“老街红”党群志愿服务队还为游客提供了免费摄影服务，帮助他们记录在赤坎老街的美好瞬间，传递湛江赤坎的热情与好客。“穿蓝色衣服的叔叔，可以稍微往右边站。”来自广东海洋大学的志愿者邝晓然认真地为游客选背景、摆姿势，努力用贴心的服务，让更多外地游客感受到赤坎的善意和温暖。
据了解，中山街道“老街红”党群志愿服务队主要由街道社区干部、辖区党员群众、高校学生组成，持续5年在赤坎老街开展文化和旅游志愿服务活动，超2万人次志愿者在推动非遗文化传承、丰富服务供给、促进文旅融合等方面接力同行，为赤坎老街“焕新”增色添彩。
