“只要大家都相互理解，做到换位思考，我相信你们一定能和和气气。”近日，赤坎公安分局调顺派出所民警在回访一起邻里纠纷时，耐心对黄先生和陈先生说道。
据了解，家住调顺村的黄先生与陈先生两人本是同学又是邻居，但因家门口监控、空调管滴水等生活琐事多次发生争执。由于双方沟通不畅，导致矛盾逐渐升级，最终演变成了一场积怨已久的邻里纷争。今年，两家又因为琐事发生争执并报警。
为最大限度将矛盾和问题化解在基层、使两家人能真正和解，4月11日，调顺派出所民警联合调顺村委组织双方当事人进行调解。
调解过程中，民警耐心听取了双方当事人的意见诉求，根据事实情况找出双方存在的焦点问题，分析误会产生的原因，从情、理、法的角度为双方当事人进行耐心调解，并给出合理的建议。经过4个多小时的调解，双方当事人从一开始吵得不可开交到放下芥蒂，最终双方自愿达成一致、握手言和，成功解开了辖区两家邻居之间的心结，两家多年的矛盾纠纷就此化解。
事件调解成功后，调顺派出所民警依然放心不下。4月15日，民警主动对该纠纷进行跟踪督促，并到现场查看监控和空调管等问题是否已整改，让当事人的纠纷得到实质性化解，用真心为群众排忧解难。
