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麻章法院诉讼服务中心

“零号窗口”高效解民忧为务工者速解“薪”愁

2024-05-16 10:06 来源:湛江日报 作者:记者李亚强 通讯员邱海龙 沈清霞

劳动者在“零号窗口”咨询。 通讯员 邱海龙 摄

“我们想要回工钱,要怎么打官司?”“这官司能不能打赢,要花多少钱?”日前,在麻章法院诉讼服务中心“零号窗口”一群人正焦急地围着窗口干警咨询着立案事宜。

干警一边耐心解答问题,一边仔细察看当事人提供的资料。

原来,2023年5月至2023年8月期间,当事人一共9人经朋友介绍在湛江某家具有限公司厂房工作,负责扪工、木门、缝纫工等工作。由于该公司未能按时支付工资,他们曾向公安机关报案,此后公司负责人全某出具欠条并支付了部分款项,但仍欠劳务费61437元和违约金。后经多次讨要无果,他们便来到了法院寻求帮助。

为快速维护务工人员的合法权益,窗口干警第一时间将该案转入诉前调解。根据当事人提供的资料,调解团队联系上公司负责人全某。在电话沟通中,全某承认欠款事实,并提出自己的难处:“不是不愿给,而是公司经营困难,一下子拿不出那么多钱,能不能再多宽限些时间,分期支付?”

“工人们在外打工不容易,一旦他们起诉并申请财产保全,你公司的流动资金和声誉都会受影响。”同时,调解团队继续向全某释明拖欠工钱将要承担的法律后果,并提出要体谅工人们的难处,积极解决工钱支付问题。

另一方面,调解团队也一边安抚工人们情绪,一边介绍法院司法确认零成本、可执行性、高效率等特点。经过耐心沟通,工人们悬着的心暂时放下了,接受了调解团队的建议,同意再给多一些时间让全某想办法筹钱。全某也承诺会积极履行还款义务,并约定第二天来法院处理欠薪事宜。

第二天一早,在调解法官的见证下,双方就工钱支付问题达成协议,约定由全某分5期向9名务工人员支付劳务费61437元及违约金5000元。签订调解协议后,“零号窗口”干警指引9名务工人员申请司法确认并出具裁定书。

“感谢法官,这次打官司不仅没花一分钱,还不用开庭,两天就拿到了民事裁定书!”工人们签领文书后,心里充满感激,对干警表达了谢意。

据介绍,麻章法院今年4月起在诉讼服务中心设立“零号窗口”,为行动不便的老人、残疾人、孕妇等特殊群体和追索劳动报酬、赡养费、扶养费等案件提供优先办理、首问负责、一对一服务、一次性办结等一系列便捷的司法服务。

麻章法院“零号窗口”将以业务办理零等候、业务指导零差错、经办过程零脱节、审判辅助零分散、疑难杂症全清零的“五零”诉讼服务,用高质量司法服务解民忧、化心结、暖民心。


编辑:林霖
值班主任:周文硕
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