金秋九月,又到一年开学季,岭南师范学院的学子们陆续回归校园,开启新一学期的学习生活。为配合校方做好大一新生迎新工作,提供便利化激活银行卡服务,近日,建行湛江市分行多部门联合辖内麻章支行在岭南师范学院开展金融服务进校园活动。
为进一步提升服务效率、提升服务水平,提供一站式银行卡激活等综合金融服务,让新生及其家长“只办一次”、“少跑腿”,该行成立了专项“岭南师范学院开学季——张富清金融服务队”,围绕岭师新生及家长服务高频需求、校园客群服务须知、服务礼仪对相关人员开展针对性、系统性培训,并安排技术人员提前到达学生服务中心布置调试好机具设备,
“感受到建行的专业、贴心、高效和热情。”新生家长刘先生分享道。新生报到第一天,走进学生服务中心,建行湛江市分行的工作人员精神饱满、微笑待人,为来往新生提供一站式银行卡激活服务,并根据新生需求,为其推介办理手机银行、第三方绑卡等服务产品,同时为每位新生耐心介绍各类掌上便捷金融服务使用指南。值得一提的是,建行湛江市分行针对岭师新生推出了包括校内消费立减等一系列专属权益活动,送上了惠省钱等支付惊喜大礼包,大大提升了他们的体验感。
“对于新生来说,第一次离开家到外地求学,金融知识和反诈知识的普及是非常必要的。”建行湛江市分行的工作人员小刘介绍道,“我们在激活银行卡的同时,也会为新生和家长们普及反洗钱、防诈骗、存款保险、消费者权益保护等金融知识,今天已经派发宣传折页500余份。”建行湛江市分行此次进校园,除了为新生带去便捷的金融服务,也在现场解答学生及家长金融消保问题,进一步增强广大师生及家长的防范金融“套路”意识和消保维权意识,彰显了国有大行的社会责任担当,受到了广大师生和家长们的认可和支持。
据了解,为进一步增强广大师生的金融体验感,提升家长及师生满意度,开学季首日活动结束后,建行湛江市分行组织“张富清金融服务队”成员开展了首日活动总结会,组织工作人员总结分享好的操作流程及服务经验,分析有待改善的不足和需要分行给予协助的环节、事项,为接下来提高工作效率和服务质量奠定基础。