国庆假期，徐闻港客流量增大。 通讯员 苏广瑜 欧湾湾 摄
今年国庆假期期间，徐闻港通航服务能力提升，通过合理增开加班船舶班次、提升过海效率、创新服务等举措，保安全、保运力、保畅通。据统计，2024年10月1日至6日徐闻港（含海安新港作业区）车客吞吐量车辆约10.2万辆次，旅客约34.2万人次。
为保障国庆假期车辆安全、有序购票进岛，徐闻港实行线上全预约购票方式，2024年9月26日起新增货车全预约过海模式，引导货车按计划出行。全面推广车辆预约过海信息，同时增加线下人工售票通道和安检通道，方便司机、旅客更快捷过海。联合职能部门，安排“鲜活农产品”的车辆优先过海，实行“鲜活农产品”车辆“三优先”和优惠政策，确保绿色通道畅通。划分了新能源车辆专道，增设新能源车辆待渡区，结合过海车客流量，及时增加新能源车辆专班数量，满足新能源汽车过海需求。
同时，徐闻港全面优化，提供优质服务。优化车客出港会合区布局，确保候车安全；优化司机待渡环境，通过“司机之家”和志愿服务站，为司机提供贴心的服务。优化特殊车辆过海服务，设置绿通车辆、新能源车辆待渡区和专用通道，保障特殊车辆高效、有序过海。优化购票流程，实行全预约购票过海模式，以便司机旅客能够提前合理安排行程，提高科学配载质量。优化志愿服务站管理，组织志愿服务团队，增设服务岗位，加强引导和咨询服务。优化“党员先锋岗”设置，充分发挥党员的先锋模范作用，为过海司机旅客提供优质的服务。优化候船环境，提高爱心服务质量，通过VIP候船室、母婴室、无障碍卫生间、老弱病残爱心专座、爱心通道等，为旅客升级候船服务。
