在社会治理的现代化转型中，媒体舆论监督与基层治理的深度融合已成为提升治理效能的关键引擎。这种融合不是简单的功能叠加，而是充分发挥“新闻+服务”作用，形成“舆论洞察民意——治理响应需求——监督促进完善”的正向循环，推动急难愁盼问题的解决见实效。湛江日报“云媒帮”对南国天琴湾花园项目夜间施工噪声扰民问题的报道及后续跟进，便是一个生动且极具价值的案例。
市民叶先生饱受楼盘施工噪声困扰，难以入睡，无奈之下向“云媒帮”反映情况。记者多方采访后，《湛江日报》于4月17日刊发报道《楼盘夜间施工扰民？街道执法办称“执法力量不足”》。报道见报后，市城综局高度重视，当晚便联合多部门前往现场核查，确认情况后，由赤坎区城综局跟进处理。近日记者回访发现，噪声问题已得到妥善解决。叶先生说：“终于可以睡个安稳觉！”在整个过程中，媒体作为信息的传播者与反馈者，搭建起了民众与政府部门之间的沟通桥梁。它将民众的急难愁盼问题准确无误地传递给职能部门，使得问题能够快速进入解决流程，大大缩短了民众诉求的响应时间，展示了媒体在信息传递上的及时性与高效性，以及相关职能部门对媒体舆论监督和民众诉求的重视。
今年以来，“云媒帮”作为湛江日报全新栏目推出，充分发挥“新闻+服务”的作用，推动媒体监督与基层治理的深度融合。它既是全过程人民民主的生动实践——让民众通过“云媒帮”这个媒体平台有序参与治理；又体现了治理体系的自我革新——借助外部监督力量倒逼内部效能提升。从这个意义上说，“云媒帮”带来的不仅是方法层面的优化，更是治理理念的升级：当媒体监督成为基层治理的“眼睛”和“耳朵”，当基层治理成为媒体监督的“抓手”和“落点”，社会治理的现代化图景才能真正照进现实，人民群众的获得感、幸福感、安全感才能有更坚实的保障。
湛江日报应抓紧打造“云媒帮”升级版，改变以往“报料—曝光—整改”的单向流程，建立联合调研、共同督办的协同机制，形成“舆论揭示矛盾—治理化解矛盾”的“新闻+政务”“新闻+服务”合力。
