湛江市开展农村地区邮件快件违规收费专项治理

湛江市邮政管理局日前发布公告，即日起至12月30日，在全市范围内开展农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理，进一步规范快递末端服务、维护消费者权益。

此次治理聚焦农村地区邮件快件领取环节的违规收费行为，重点清理不合规、不合理的取件收费现象，推动行业诚信经营与健康发展。

公告明确，举报人需提供真实姓名、联系方式、快递运单、支付记录等信息，并详细描述问题线索及相关证据材料（如照片、视频等），同时需对举报内容真实性负责，严禁恶意举报。

为畅通投诉渠道，消费者可通过拨打各邮政快递企业热线（如邮政11185、顺丰95338等）；拨打市长热线12345、邮政业申诉热线020-12305；拨打湛江市邮政管理局电话0759-2532671（工作时间）；或者登录http://sswz.spb.gov.cn或微信小程序“邮政业消费者申诉”提交申诉。

湛江市邮政管理局表示，将以此次专项治理为契机，进一步规范快递市场秩序，切实保障农村地区消费者的用邮权益，促进行业服务质量提升。