2月10日，徐闻港官方微信公众号向广大旅客发布推文《2026年春运进岛十问十答》，预计进岛高峰在2月13日—2月15日，出岛高峰预计在2月21日—2月24日，建议大家错峰出行，提前买好票。
大家可通过“徐闻港”“琼州海峡轮渡管家”微信公众号、“徐闻港购票平台”小程序提前预约购票。在船票预售时间方面，进岛船票（徐闻至海口）预售期为15天，出岛船票（海口至徐闻）1月19日至2月12日期间，预售期为30天；2月13日起恢复为15天。船票每日上午9时开放预售。
琼州海峡两岸实行严格的预约过海制度，所有车辆必须提前预约方可进入港区，未预约车辆将无法通行。
徐闻港：已预约购票燃油小车需提前90-180分钟进港候渡，货车需提前90-180分钟进港候渡，新能源小车需提前120-180分钟进港候渡；海安新港作业区：已预约购票燃油小车需提前90-180分钟进港候渡，货车需提前90-180分钟进港候渡，新能源小车需提前90-150分钟进港候渡。
建议小车随车人员在交通枢纽二楼自助取票机处领取登船小票。徐闻港泊位多、航班密，小票上会明确印有登船口、检票时间及船名航次等关键信息，能帮助旅客快速登船，避免走错登船口耽误行程。
海安新港：2月2日00:00时起至3月14日24:00时，暂停散客、客车业务，并同步调整至徐闻港。徐闻港、海安新港、海安港三港的燃油小车、新能源小车票据互通。
“徐闻港购票平台”小程序开通了船票候补功能，如果没买到票，可以在购票平台申请候补购票。候补订单付款后，需要等待匹配合适的航班，匹配上了才算候补成功，候补成功会有短信通知。没有候补成功的车辆，请不要前往港口，港口现场不设小车售票窗口。可在开航6小时后至90天内，通过“徐闻港”微信公众号，点击“港口活动”，进入电子发票自助申请电子发票。
