高效办成一件事 办到群众心坎里

日前，笔者从市政务和数据局获悉，我市“高效办成一件事”改革取得一定成效，政务服务便捷度与企业群众获得感显著提升。

“高效办成一件事”是新时代政务改革创新的重要举措，是优化政务服务，提高行政效能的重要抓手。“高效办成一件事”要求打破部门壁垒，打通各层级间及部门和地方间的数据孤岛，优化办事流程，简化办事手续，最终实现群众和企业办事环节更简、时间更短、成本更低、体验更优。

“高效办成一件事”，直接考验政府部门是否真正将群众便利置于部门利益之上，是否具备攻坚克难、协同作战的担当，是否将宏观的“为民服务”理念转化为微观的“用户体验”。当群众办理一次复杂业务从“跑多次、进多门、填多表”变为“一窗受理、一网通办、一次办结”时，当企业的开办时间从以周计算缩短到以日甚至以小时计算时，正确的政绩观便通过具体人和事，得到生动印证和有力彰显。湛江市实行“高效办成一件事”改革以来，实现37项高频涉民事项集成化办理，累计服务企业群众约138.44万件，跑动次数减少逾八成。用实招硬招解决企业群众办事难、办事繁、办事慢问题。

“高效办成一件事”并非一阵风式的短期行为，而是持续优化营商环境和政府治理效能的系统性工程。唯有秉持“功成不必在我”的精神境界，坚持“功成必定有我”的历史担当，锚定为民服务的初心，破解为民服务的难点堵点，用宁缺勿滥的真诚和滴水穿石的韧劲，让“高效办成一件事”真正办出高效成果，办出质量，办到群众心坎里。