“五一”假期期间，湛江机场高速沿线站点工作人员坚守岗位、主动担当，化身“暖心使者”，在司乘人员遭遇车辆故障、陷入出行困境时，及时伸出援手，用热忱服务与高效处置，为过往司乘送上安心与温暖，全力守护假期出行平安顺畅。
5月3日17时56分，一辆小轿车在湛江机场高速塘㙍南站出口外广场紧急停靠，司机围着车辆焦急踱步，站点工作人员察觉异常后，立即上前询问情况。经了解，该车辆右后轮突发爆胎，司机因缺乏换胎经验，面对突发状况手足无措、慌了神。
“我不会换胎，这可怎么办……”司机焦急地说道。“您别着急，车上有备用胎和换胎工具吗？我们帮您换！”工作人员一边安抚司机情绪，一边迅速查看车辆情况，随后从车辆后备箱取出备胎和千斤顶，立即着手更换轮胎。
换胎过程中，天空突然下起细雨，湿滑的路面给作业增加了难度。但工作人员不顾风雨，分工协作、默契配合，有条不紊地进行拆胎、换胎、固定等操作，仅用十五分钟，就成功将备胎安装到位，帮助车辆恢复正常行驶。
“谢谢你们帮我解决了难题。”司机握着工作人员的手连声致谢。工作人员还细心叮嘱道：“备胎仅能应急，务必控制车速，尽快到附近维修店更换标准轮胎，确保出行安全。”目送车辆平稳驶离后，工作人员迅速返回岗位，继续坚守护航使命。
5月5日12时40分，烈日当空，一辆白色一型货车在湛江机场高速坡头北入口车道中央突发故障，无法启动，司机多次拧动钥匙尝试无果，急得满头大汗。当班班长方碧蓝第一时间发现险情，立即启动应急响应，迅速增开车道、疏导后方车流，避免造成交通拥堵和安全隐患。
经现场了解，该货车因离合故障，多次尝试启动仍无法正常行驶。工作人员在做好现场安全防护、提醒后方车辆减速变道后，主动化身“临时推车工”，多人合力将故障货车推至安全区域，随后贴心协助司机联系维修人员，为后续维修处置提供便利，及时排除了路面通行障碍。
“五一”假期，湛江机场高速工作人员以坚守践初心，以服务暖民心，用一次次及时的援手、一声声贴心的叮嘱，化解了司乘出行难题，传递了交通服务温度。
