东雷高速沈塘收费站获司乘赠旗表彰

4月16日，一面印着“心系司乘解难题，优质服务暖人心”的锦旗，被一位小型客车司机郑重送到东雷高速沈塘收费站工作人员手中，鲜红的锦旗不仅承载着司乘人员的满心感激，更彰显了收费站工作人员践行服务初心、守护出行平安的责任与担当。

获赠锦旗。 通讯员提供

事情要追溯到4月10日19时20分，当天一辆小型客车缓缓驶入沈塘收费站，当班工作人员在引导车辆通行时，发现该车右前轮严重亏气、已然瘪陷，存在极大的行车安全隐患。工作人员第一时间上前示意司机，耐心提醒其将车辆停靠至收费站安全区域，并迅速摆放安全警示标志，做好防护措施，避免二次事故发生。

得知司机不熟悉换胎操作后，收费站工作人员迅速拿出工具箱，主动化身“修车工”。经过十几分钟的紧张忙碌，故障轮胎被顺利更换，车辆恢复了正常行驶条件。随后，工作人员还仔细检查了备胎安装情况，贴心叮嘱司机后续要及时检修故障轮胎，行车途中注意观察胎压，确保驾驶安全。

帮助司机快速更换轮胎。 通讯员提供

“当时天色已晚，我又不会换胎，要是没有你们的帮助，真不知道该怎么办，太感谢你们了！”赠旗现场，司机紧紧握住工作人员的手，再次表达谢意。面对感谢，沈塘收费站工作人员表示，这只是他们的本职工作，心系司乘、服务司乘，为过往群众解决出行难题，是每一位高速人的责任与使命。