王先生：湛江北站南门和北门出口的建筑物、绿植等设施均一模一样，且出口的标识过小，不明显，导致游客容易将两个出口混淆。
市城市发展集团有限公司：湛江北站站前南北广场严格按照市政府批复的《湛江北站周边绿美方案》执行，选用具有浓郁的热带风情绿植以及极具湛江特色的雕塑和小品。其中南广场布局中华白海豚雕塑、红树林小品、火山石小品以及街道派出所、公共厕所管理用房；北广场布局乘风破浪（帆船）雕塑、湛江风情（镬耳屋蚝壳墙）小品、水果风情小品以及公共厕所管理用房。
针对出口标识的问题，湛江北站作为新建高架高铁枢纽站，旅客到站后，请根据电子屏幕以及地面标识指引，结合自身出行方式，前往社会车停车场、网约车场、出租车场等接驳车场规范换乘。
