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让每一份外卖都经得起公众的“围观”

2026-06-02 17:06 来源:湛江晚报 作者:纬杭楷

点开外卖平台,商家后厨的实时画面一目了然。在湛江,这样的透明化监管正从愿景变为现实。首批217家网络餐饮单位完成接入“互联网+明厨亮灶”并推送至省平台,标志着曾经封闭的餐饮后厨正加速从“幕后隐蔽”走向“台前透明”。(据5月28日《湛江晚报》)

信任之基,在于用透明打破“盲盒”困局。这不仅是数字技术赋能民生治理的生动实践,更是破解外卖食品安全痛点、重塑行业信任体系的关键一步。长期以来,网络餐饮的蓬勃发展伴随着难以忽视的隐忧。消费者隔着手机屏幕点餐,面对的是一个个精心包装的“盲盒”,后厨卫生状况、食材处理流程等核心信息无从知晓。“幽灵外卖”、无证经营、操作不规范等乱象,不仅威胁身体健康,也透支了行业公信力。湛江推行“互联网+明厨亮灶”,正是用数字化手段打破信息壁垒,将监督权交还给消费者。当加工制作、清洗消毒等关键环节全程可视化、可追溯,违规行为便无处遁形,消费者的知情权与安全感得到了最直接的保障。

信任之基,在于用阳光倒逼“自觉”养成。“阳光后厨”不仅是一面镜子,更是一个倒逼机制。对餐饮商户而言,接入直播看似增加了管理约束,实则是提升品牌公信力的契机。在镜头之下,员工自律性显著提升,门店主动细化内部管理,实现了从“被动迎检”向“主动自律”的转变。不少接入商户反映,后厨透明化带来了订单增长和顾客认可度提升。这种“合规即红利”的正向反馈,有效打破了“食安信任难建立、合规经营难变现”的行业困境,推动网络餐饮生态向规范化、高质量方向演进。

信任之基,在于用实效防止“摆设”空转。217家商家的接入只是破题,要让“阳光后厨”真正发挥长效作用,还需在扩覆盖、保运转、重实效上持续发力。一方面,要聚焦校园周边、商圈居民区及纯外卖店铺等重点区域,以点带面扩大覆盖面;同时,通过多方联动降低商户安装运维成本,让更多中小微餐饮企业“接得起、用得好”。另一方面,必须警惕形式主义,建立健全常态化督导考评机制,紧盯设备运维与实际使用,坚决杜绝“装了不用、拍了不清”的现象,确保监控真在线、画面真清晰、监督真有效。

信任之基,在于用共治凝聚“长效”合力。构建社会共治格局是“阳光后厨”行稳致远的保障。监管部门应依托智慧平台开展常态化线上巡查,实现关口前移;外卖平台需严把入驻审核关,对违规商户及时清退,并给予合规商户流量倾斜等激励;广大消费者也应积极行使监督权,优先选择敢于展示后厨的商家,用消费选择传递正向导向。

民以食为天,食以安为先。当越来越多的外卖后厨从“黑箱”变成“阳光厨房”,我们收获的将不仅仅是一份安心的餐食,更是一个健康、透明、互信的网络餐饮新生态。期待湛江的这一探索不断走深走实,让每一份外卖都经得起公众的“围观”,切实守护好港城市民“舌尖上的安全”。

编辑:梁海飞
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