为破解长期困扰上班族和企业“上班时间没空办、休息时间没处办”的时间错位难题,湛江市政府行政服务中心主动作为,创新推出了每周三、周五13时至14时15分的“错时服务”,让老百姓利用“午休1小时”就轻松把事办了。(据6月19日《湛江晚报》)
周三周五午间“不打烊”,利用午休一小时轻松办业务。我市推出“午间不打烊”服务,它实现了政务服务“无缝隙”,让群众办事更贴心、更暖心、更顺心。
众多上班族有一个共同的感受,他们到政府政务中心去办事时,往往会遭遇时间错位上的尴尬,上班时间去办社会保障卡补领换领换发、城乡居民定点医疗机构变更等等私事,不符合工作纪律要求,好不容易周末放假有空闲,可服务中心也同步放假,政务服务窗口无人办理事项,这种政务服务上的“缝隙”亟待“缝合”。正所谓:民有所呼,政有所应。我市推行周三周五午间“不打烊”,这无疑是畅通便民渠道的“春风行动”,也是进一步密切联系群众、贴近群众、方便群众的“桥梁”和“纽带”,虽然看起来只是政务服务改革的一小步,但却迈出了便民惠民的一大步。既解决了企业主和群众平时上班没有时间跑政府的难题,打通了服务市民的“最后一公里”“最后一分钟”,又像征着公共服务的提供向效能化便捷化的转变,凸显出机关党员干部新形象、好作风。
服务无止境,满意无终点。要想让午间“不打烊”这样“无缝隙”政务服务行稳致远、提质增效,一方面,需要务实作风。在全体工作人员中树牢公仆意识,磨炼工作本领,让服务跟着需求走;另一方面,需要创新方法。建强数据共享交换平台,实现政务数据汇聚,“让数据多跑路,企业和群众少跑腿”,切实提高工作效率。同时要完善工作机制,优化人员调配和激励机制,在提升服务效率的同时,给予工作人员以更多关怀。
大道至简,实干为要。为民服务不是一句空话,要体现到行动上,彰显在成效上。让我们把周三周五午间“不打烊”这个令群众拍手欢迎的“无缝隙”政务服务抓细抓实,并常态化坚持下去,用政务服务“不断档”换来与人民群众“心相通”。









