7月1日起，广湛高铁湛江北站迎来开通后首个暑运，客流持续走高，呈现学生流、家庭旅游流、跨省中转客流三重叠加的态势。7月8日至7月11日，湛江北站迎来暑运客流小高峰，日均发送旅客超1.2万人次，7月11日到达旅客约1.2万人次。铁路部门优化运力、升级暖心服务，全方位保障旅客顺畅出游。
7月11日下午2点，湛江北站候车大厅内人潮涌动，不少家长推着行李箱、牵着孩子有序等候检票。二楼的儿童游乐区内笑声不断，孩子们追逐嬉戏，成为暑运现场一道温馨风景线。
车站工作人员肖幼军介绍，自7月1日本轮暑运启动以来，客流规模持续走高。全天形成两大客流高峰：上午10点，上海虹桥长途列车始发带动第一波客流峰值；14时至16时，汕头、深圳、长沙等长途始发车集中开行，候车大厅客流再度攀升。客流流向呈现鲜明暑期特征，广州方向是出行首选，每日两趟直达广州整点车次发车前基本售罄，佛山经停车次客流相对平缓。长途出行方面，上海虹桥、长沙南、深圳、汕头为热门目的地。不少旅客选择“高铁中转海南”出游模式：从广州乘高铁抵达湛江北站，再转湛江西站夜间夕发朝至列车前往海口度假，周五下班出行家庭占比较高。
针对暑期研学、旅游团出行需求上涨，车站联动本地旅行社、学校、企事业单位办理团体票务。6月份全站累计售出团体票 3000 余张。车站除办理湛江北始发团体票外，还可代办跨线路车票，满足游客多样出行规划。
运力保障层面，本次调图后湛江北站计划开行55对列车，周末、节假日加开高峰临客，满足客流波动需求。同时7月1日起广湛高铁实行票价优惠，以票价红利拉动省内、跨省旅游客流增长。
暑运服务全面提档升级，车站联合霞山区志愿者协会，在进站口、服务台全天候安排志愿者值守，引导旅客购票、安检、候车，及时为带娃家庭、老年旅客提供帮扶。
车站工作人员表示，当前暑运客流仍处于持续上升阶段，7月中下旬将迎来旅游客流峰值。下一步车站将持续紧盯客流大数据，优化现场服务，依托儿童游乐区、爱心候车专区等便民设施，持续细化亲子出行配套服务，以充足运力、暖心服务守护市民夏日出行，让每一段高铁旅途安心又舒心。
