窗口人员是否认真工作？服务态度如何？这些都实时处在视频监察系统的监督下。记者从3月7日召开的吴川市纪委十二届三次全会获悉，该市利用视频监察系统对服务窗口工作人员在岗情况、服务态度、服务效率等进行实时监控、“零距离”监督，推动了机关作风的有效转变。至目前止，该市已将市直39个具有行政许可、行政审批的行政职能部门共488项审批事项纳入电子监察系统实时监察。
据了解，去年该市围绕“机关作风整治年”活动，重点整治了“庸懒散拖扯贪”问题，锤炼了“实深硬快公廉”六字作风，开展机关作风明查暗访50多次，曝光多个单位及其工作人员行政不作为、乱作为、慢作为和“吃拿卡要”等问题，对存在问题进行了严肃查处，给予党纪政纪处分7人，追究行政效能过错责任22人。完善了行政审批系统、电子监察系统和重点项目督查监察系统，将市直39个具有行政许可、行政审批的行政职能部门共488项审批事项纳入电子监察系统实时监察。利用视频监察系统对服务窗口工作人员在岗情况、服务态度、服务效率等进行实时监控、“零距离”监督，窗口人员服务差的话，将即时“现形”。此举推动了机关作风的有效转变，优化了政务环境。
去年，该市纪检监察机关收到群众来信、来访、电话举报420件（次），共立违纪案件53件，查结50件，给予党纪、政纪处分50人，其中副科级以上干部10人。配合湛江市纪委查处了市水务局黄某、林某某、何某某等人受贿案。严肃查处了长岐镇政府李某等3人虚报冒领铁路征地款案等一批社会影响较大的案件。全市打击商业贿赂专项行动共调查商业贿赂案件141件，已查结141件，查结率达100%，涉案金额440多万元，专项工作绩效考评排在湛江各县（市、区）前列。此外，该市深入整治农村集体资金、资产、资源监管中存在的突出问题，开展对社保资金、扶贫资金和救灾资金使用情况的清理检查，深入治理村、社区组织牌子过多过滥问题。推进党政机关公务用车专项治理工作。认真整治中小学违规办学行为，查处教育乱收费案件12件，清退违规收费金额20多万元，处理8人。
