市人大、政协委员为市房管局行评工作建言献策
市房管局霞山房管站聘请行评监督员
市人社局【整合12333热线 打造服务民生品牌】
“来湛江打工快十年了，前几年还好，经济景气，每年都能按时把工资寄回家，这两年老板生意不好，欠我们工资快两年了，虽然说不到1万元钱，但作为农民工来说，这在农村也能办很多事。”日前，来自四川的农民工胡先生告诉记者：“为了追回欠薪，不知道走了多少弯路，想不到无意之间听说了12333热线，一个电话就把我们两年的欠薪要了回来，有了人社局帮我们维权，明年我还会来湛江打工。”
据了解，今年来，市人力资源和社会保障局把12333咨询热线作为“金保工程”建设的重要内容来抓，整合保险公司、银行等各方资源，把原有的3113111社保咨询热线整合到12333服务中心。新设立的12333办公场地占地约30平方米，电话服务坐席12个，服务内容涵盖了就业、社保、人才、劳动维权等所有涉及人力资源社会保障范围的业务，服务方式包括电话咨询、语音应答、自动留言、短消息、传真等手段。目前该局12333服务热线已与市政府12345市长热线、省厅12333电话咨询热线进行无缝对接，打造了12333服务品牌，为群众提供了更好更优质的服务。截止10月底，12333电话专线共接听群众来电30124人次。 “一个电话就可以查询人力资源和社会保障有关政策法规和信息，了解办事流程，进行投诉举报，维护合法权益。”市人社局相关人员介绍，该局正在争取建立信息管理机构，做到每天24小时全天候服务，同时加快信息网络衔接，力争1个电话可解决所有业务咨询，让群众享受到更加方便快捷、优质高效的服务。
市发展和改革局【下放审批权 提高行政审批效能】
“以前要开企办厂，手续繁琐不说，还要来来回回从徐闻到湛江折腾多回，今年不一样了，很多项目可以直接在徐闻发改局搞定，并且发改部门还精简了不少审批事项，给我们创业提供了不少空间。”徐闻企业家许先生如是说。
在全市开展民主评议政风行风活动以来，市发改局以切实转变工作作风，提升依法行政和优质服务水平为目的。一是下放审批权、精简审批事项。按照属地管理原则，将县（市）审批权限最大限度下放，如原属市审批的农村沼气、基层农技推广服务体系、生猪（奶牛）标准养殖、动物防疫体系、水库移民双转移基地、三级渔港、农村小型及重点小型机电排灌工程项目等都已下放到县（市、区）审批。
二是缩短项目审批时限，提高行政审批效能。多项审批时限由最初的法定20个工作日缩短到2两个工作日。该局在优化行政审批的流程、缩短时限上下工夫，在全市机关作风整治“回头看”活动中受到通报表扬。
三是完善发改部门网上办事大厅有关事项。企业可以通过广东省网上办事大厅湛江分厅，点击进入市发展改革局窗口将项目立项所需资料通过扫描上传上网申报，然后由该局各业务科室办理，承诺企业、群众到现场的次数不超过一次即可办结事项，若资料不齐，一次性告知，若资料齐全且真实可靠，一次性出批文。
