湛江市公安局户政部门推出《办理户政业务一次性告知回执》，提高了效率，方便了群众，此举目前属于全省首创。（12月3日《湛江晚报》）
事情的关键在于户政部门的创新举措，对于当前转作风，有几方面借鉴意义。
重视群众需求，把群众需求放在第一位，作为工作的着力点，作为改作风、提效能的突破口，才能自觉倒查服务问题，改进服务质量。倘若我做我的、你办你的，对群众困难视而不见、置之不理，问题就不会得到解决，群众需求就难以满足，办一个户口簿也会来回数次、拖而不决。
重视解决问题，就要用改革的眼光、发展的思路对待工作，把解决问题、促进发展作为重点，对常年形成的问题，要善于从自身找根源，立足工作实际，勇于突破、积极化解，像户政部门那样，总结分析问题所在，完善服务方式、改进工作举措，才能让岗位服务更加贴近群众需求。
重视建章立制，就要善于把日常工作规范化，像户政部门把所有的40项服务内容总结在一起，根据群众具体需要，确定要准备的材料，打钩一次性告知群众，把缺告、漏告、错告等行为纳入举报范围，逐步形成工作制度，没有这种制度性约束，也难以确保新规稳定有效运行。
总之，在服务群众生产生活过程中，总会遇到各种各样问题，关键要重视群众需求、重视解决问题、重视建章立制，才能推动改革创新，在改进服务、提高效能中，密切党群干群关系，促进社会和谐发展。
