一日游 不足与难处
人文一日游，乘巴士逛景点，表面上看很简单，其实不然，个中不足与难处，游客与旅游一线工作人员最有发言权。
来自广州的杨女士，10日第一次来到湛江，入住赤坎某酒店后，想订购一日游，酒店没有旅游资料和服务咨询点。11日下午1时许，她来到广州湾公使署旧址，却吃了“闭门羹”，要到下午3点半才开门。等到开门进去，里头没有解说，工作人员只是坐着，没有迎客之意。
杨女士的经历，凸显我市旅游配套设施和接待服务的短板，但这仅是冰山一角。市旅游投资集团《2013年湛江市区人文一日游总结报告》显示：渔港公园、赤坎三民街、寸金桥公园等地，没有旅游专车停车位；市博物馆、法国公使署的开放时间不足，逢周一闭馆，影响游客参观；因为游客到访影响午休，赤坎大通街部分居民投诉参观活动……
问题不只这些。11日，双层巴士开进赤坎三民路时，顶棚不时刮到树枝，大通街危房尚存安全隐患；导游缺乏实战经验，临场讲解能力有待提高，而另一方面，“待遇上不去，留不住人才。”湛江中旅导游钟罗昌说。
然而，制约人文一日游最根本的问题，还在于“缺乏市场化运作，依赖补贴支撑”。市区人文一日游为新开辟线路，还没有市场运作的空间，没有旅行社愿意经营，仍需大力培育和宣传推介。
据测算，一日游成本约为68元/人，去年6月份后按优惠价48元/人收客，不足部分由市旅游局和市旅游集团补助、补贴，2013年投入了上百万元。但是，这并非长久之计。
