亚马逊客服部工作人员：您最好能提供一个，怎么说，假货的证明。
至于去哪里做鉴定报告，亚马逊工作人员没有给出明确的回答。
那么，究竟哪个权威机构能对化妆品做真假鉴定呢？记者很快就发现，想要给化妆品做真假鉴定，似乎是个不可能完成的任务。
北京市质量技术监督局：质监局只针对产品的成分化验的。
央视财经《经济半小时》记者：真假做不了吗？
北京市质量技术监督局：对，品牌真假没有权力鉴别。
北京市出入境检验检疫局：我们不做真假鉴定，你不是买要退货吗，做出是假的才能给你退啊。
央视财经《经济半小时》记者：对啊。
北京市出入境检验检疫局：所以我们做不了这个。
国家化妆品质量监督检验中心：真假鉴定我们做不了，真假只有生产商、生产单位才能辩是真是假，检验机构只是检验它相关的标准，指标合格还是不合格。
无论是质监还是专业检测单位都无法对化妆品的真假做出判定。记者了解到，由于只有厂家掌握自己生产的化妆品具体配方和成分，所以化妆品的真假鉴定只能厂家来做。
可是，当记者向雅诗兰黛和欧莱雅公司提出鉴定要求时，却遭到了拒绝。
雅诗兰黛客服工作人员：先生，我们都是从国外原装进口的，我们厂家也都是在国外的。
央视财经《经济半小时》记者：在国外怎么的了，那就鉴定不了吗？
雅诗兰黛客服工作人员：非常抱歉我们是没有这项服务的。
记者要求鉴定商品真假遭遇拒绝
央视财经《经济半小时》记者：为什么不提供这项服务呢？
雅诗兰黛客服工作人员：我们只认可我们在指定销售渠道的产品，其它您购买到的产品我们都是不保证来源和品质的。亚马逊不是我们的授权网站。
