湛江新闻网讯：建立乡镇（街道）领导干部驻点普遍直接联系群众工作是党的群众路线教育实践活动的进一步升华，是惠民利民工程的具体表现，也是彻底打破群众“门难进、脸难看、事难办”办事观念的有效举措。徐闻在驻点普遍直接联系群众工作中，以“最直接、全覆盖、常态化、制度化”为总体要求，积极探索掌握村情民意、联络群众感情、解决实际问题、推动加快发展的新办法、新思路，进一步改进干部作风，密切党群干群关系，及时有效化解基层矛盾，促进基层和谐稳定，总而言之是五抓五加强推进驻点普遍直接联系群众工作。
一、抓驻点团队建设，加强服务升级。驻点团队的建设是驻点普遍直接联系群众的基础。徐闻以驻点团队的建设为群众提供多层次服务，注重以最直接、全覆盖、紧密联系为要求，每个村（社区）安排１个驻点团队，驻点团队由乡镇（街道）领导干部牵头负责，成员包括县有关单位设在乡镇（街道）的直属机构和乡镇（街道）机关、所属站（所）等部门负责同志或党员干部，驻乡镇（街道）的县和乡镇（街道）两级的党代表、人大代表、政协委员，县直单位开展“五下乡五促进”活动驻点干部。为了给群众提供各类型、全方面、多层次的优质服务，驻点团队的成员除具有各方面专业技能外，对于“面对面”与群众交流中发现的共性、个性问题的解决都进行相关知识、方法、措施的学习。驻点团队负责人每月进行一次集中交流，收集驻点工作中出现的新问题、新情况、新思路，提高驻点干部为群众办事效率，进而取得“人人不出村，事事能办成”的工作成效。
二、抓驻点宣传工作，加强党群联系。驻点普遍直接联系群众工作，是党的群众路线教育实践活动的进一步体现，是向广大群众宣传党的路线、方针、政策的举措，是指导村（社区）开展工作的重要渠道。徐闻以抓驻点宣传工作为重点，加强党群干群的联系，动员镇、村干部，上门向群众发放相关驻点资料，同时，发挥党员干部的带头作用，向村民传达驻点工作的意义以及实效，积极鼓励党员、群众参与活动，通过党员干部带头作用“以点带片，以片带面”，使驻点工作深入民心，让群众说出心里话，从而使党群联系进一步融洽。
三、抓驻点联系方式，加强民情收集。徐闻采取紧密联系实际、灵活多样、亲切务实的方式联系群众，加强民情收集。一是定点接待式收集民情，各乡镇（街道）领导干部及团队成员都在固定联系地点当面接待群众，了解群众的诉求，确保反映情况的群众全部受到接待、说出心声；二是分片走访式收集民情，各团队成员分片走访群众，确保每年每户村（居）民、个体工商户和每个驻村（社区）单位至少走访1遍，收集群众反映问题；三是上门慰问式收集民情，群众遇到重大困难时，驻点干部上门慰问，了解群众具体情况，因情制宜地开展帮扶工作，帮助困难的群众渡过难关；特别是对留守儿童及空巢老人，在做好遂户登记时，了解其具体情况，定期进行访问，给予关怀。徐闻通过这三种方式联系群众，加强收集民情资料，让党的关怀深入民众，党的工作落到实处，以群众利益为主，多渠道的体察民情。
四、抓驻点管理措施，加强责任监督。徐闻在驻点普遍直接联系群众工作中，通过四实行加强管理措施，具体管理措施是：实行驻点联系工作公开制、实行驻点联系工作纪实制、实行驻点联系工作考核制、实行驻点联系工作联席会议制。各乡镇（街道）都建立驻点普遍直接联系群众工作领导小组，并设有监督组，监督组由组织、纪委、人大等部门人员担任，采取不定时、突击等方式对驻点工作进行抽查，对“走过场”的驻点干部进行批评指正，对缺勤并且没有履行相关手续的驻点干部进行通报批评。同时，建立组织考核、群众满意度测评等相结合的绩效评价机制，将驻点普遍直接联系群众工作纳入驻点干部年度考核的重要内容。
五、抓驻点工作实效，加强首接责任。徐闻通过创新建立民情档案管理系统，对全县群众的基本情况进行收集、整理、建档，各乡镇（街道）都配有专门存储档案的服务器，以互联网为媒进行全县连接，可对联系群众事宜进行即时备案，为群众提供便捷、有效的办事途径。在系统登记的基础上，除了问题类型、承办单位、解决时限外，还记录首先接访群众反映问题的驻点干部，作为该问题首接责任人，该驻点干部对问题解决情况进行全程跟踪了解，并实时向群众反馈，若因跟踪办理不力，导致问题解决时间拖延甚至影响解决结果，该驻点干部将被问责。
